美國最大食品配送平台DoorDash正通過加大研發投入,積極迎接人工智能主導的商業未來。
首席執行官Tony Xu在財報電話會議中表示,他預見DoorDash將抓住"代理型商業"興起的機遇——這種模式下,AI機器人將代表人類用戶完成購物行為。徐強調,AI智能體的普及將拓展DoorDash作為消費者與企業間中介的角色,正如當年谷歌和臉書的崛起曾助推公司發展。
"我們將成為解決客戶端到端需求的最佳平台,"徐這樣展望道。
數據顯示,該公司去年研發成本激增41%。除AI領域外,DoorDash還計劃加大自動駕駛車輛投入,包括機器人及無人機配送技術。徐將自動駕駛配送平台稱為"我們正在構建的最具價值組成部分"。