摩根士丹利分析師在研究報告中指出,Carvana Co.和車美仕正在爭奪相似的客戶羣體,而前者擁有優勢。分析師寫道,雖然兩家公司都受益於粘性用戶基礎和強勁的品牌認知度,但Carvana在用戶體驗方面處於領先地位。
一項針對2000名客戶的最新調查顯示,Carvana在定價以及網站和應用程序導航便利性方面均勝過車美仕。分析師寫道:"這些結果支持我們的觀點,即Carvana一流的數字化'捕鼠器'模式能夠徹底改變經銷商業務模式。"
他們預計Carvana將擴大市場份額,並指出該公司的價值主張"才啱啱開始被消費者認可"。