【管理層觀點】
星集團管理層強調，通過收購擴大客戶基礎，同時提升服務和安裝業務的盈利能力，致力於成為全面多元化的能源供應商，以適應多變的天氣條件。

【未來展望】
公司預計2025財年將實現強勁的財務表現，繼續投資於銷售和技術培訓，並擴展HVAC產品線以吸引更多客戶。

【財務業績】
第三季度淨虧損（GAAP）增加至1660萬美元，調整後EBITDA虧損增加至1060萬美元。與去年同期相比，產品毛利下降4%，服務和安裝毛利增加60萬美元。

【問答摘要】
問題1：能否更新一下收購管道情況？是否考慮在業務中應用AI技術？
回答：今年已完成四項收購，團隊仍在積極尋找機會。AI技術已應用於客戶界面，但仍強調服務業務的個人接觸。

問題2：AI在客戶服務中的應用是否有潛力？
回答：AI技術已被引入客戶界面，但公司仍重視個人服務，確保客戶能夠與員工直接溝通以獲得適當的幫助。

【情緒分析】
分析師和管理層的語氣積極，關注收購和AI技術的應用，強調服務質量和客戶滿意度。

【季度對比】
| 指標 | 2025年Q3 | 2024年Q3 |
| --- | --- | --- |
| 家庭供暖油和丙烷銷量 | 3600萬加侖 | 3750萬加侖 |
| 產品毛利 | 7200萬美元 | 7500萬美元 |
| 服務和安裝毛利 | 1400萬美元 | 1340萬美元 |
| 淨虧損（GAAP） | 1660萬美元 | 1100萬美元 |

【風險與擔憂】
產品毛利下降，淨虧損增加，主要由於銷量減少和收購相關成本上升。

【最終收穫】
星集團通過收購和技術投資，努力提升服務質量和客戶滿意度。儘管面臨天氣和市場挑戰，管理層對未來業績持樂觀態度，繼續推動公司成為多元化能源供應商。投資者應關注公司在收購和AI技術應用方面的進展，以評估其長期增長潛力。