在線旅遊巨頭Booking Holdings(股票代碼:BKNG)今日盤中股價大幅下跌5.14%,引起了市場的關注。
消息面上,股價下跌與酒店業近期的一系列人工智能創新舉措有關。據報道,包括雅高、凱悅和最佳西方在內的多家連鎖酒店,為了保持直接預訂優勢並挑戰在線旅行社(OTA)的主導地位,紛紛推出了基於ChatGPT的品牌專用應用程序或與TripAdvisor合作的人工智能行程規劃工具。這些工具旨在幫助酒店品牌繞過OTA,直接吸引並服務客戶,從而避免支付佣金費用。
分析指出,這些舉措標誌着酒店業在人工智能應用上的創新浪潮,可能對以Booking Holdings和Expedia為代表的在線旅行社商業模式構成長期挑戰。伯恩斯坦的分析師評論稱,酒店將熱衷於直接向人工智能平台提供庫存,以幫助這些平台擺脫OTA的中介地位。市場擔憂這可能侵蝕OTA未來的市場份額和盈利能力,從而引發了投資者拋售。