IBM（IBM）與 ServiceNow （NOW）今天宣佈擴大合作，以應對阻礙企業大規模部署 AI 的兩大障礙：AI 就緒數據問題以及遺留應用層。此次合作旨在將 IBM 的 AI、數據和自動化能力與 ServiceNow AI 平台相結合，幫助企業突破陳舊系統的束縛，讓數據為 AI 所用。IBM 與 ServiceNow 計劃推出聯合解決方案，對老舊系統進行現代化改造，用 IBM 的企業數據能力擴展 ServiceNow 工作流數據結構，並實現自主 IT 運營，使全球大型企業能夠釋放智能體 AI 的變革價值。

數十年來深度交織的遺留系統是快速推進 AI 的最大障礙。IBM 與 ServiceNow 正在改變這一現狀，通過構建解決方案，幫助企業在現有系統上演進而非替換，在所選的任何模型上運行 AI，並充分挖掘企業數據的全部潛力。