加拿大電信運營商泰勒斯與競爭對手BCE及羅傑斯通信公司一樣，持續感受到市場激烈競爭帶來的壓力。豐業銀行在一份研究報告中指出，儘管新增用戶總數超出預期，但客戶流失率的上升導致淨增用戶數未達分析師預估。

分析師馬赫·亞吉表示，控制客戶流失率對於穩定公司未來無線業務的運營表現至關重要。他認為，這是泰勒斯必須應對的關鍵挑戰。