星巴克首席執行官布萊恩·尼科爾表示,在實施雄心勃勃的轉型計劃一年多後,這家全球最大的咖啡連鎖品牌正逐漸找回昔日的發展節奏。尼科爾在周三的股東電話會議上指出,加大對咖啡師人手的投入,同時新型堂食服務咖啡店數量激增,這些舉措正助力星巴克重煥光彩。這家總部位於西雅圖的連鎖企業預計,在本財年結束前將開設超過1000家此類咖啡店,朝着在美國市場達到5000家的目標加速邁進。
上述努力是尼科爾"迴歸星巴克"計劃的重要組成部分,旨在提升消費者體驗,並在市場競爭日益激烈的背景下重返長期增長軌道。儘管尼科爾坦言星巴克尚未完全走出銷售疲軟期,但管理層預計,業務增長將來自早高峯時段經營的改善、下午客流量的增加以及菜單調整對流失顧客的重新吸引。