美東時間上午9點53分——家得寶正持續推進門店投資戰略。這意味着要確保貨架上的商品供應始終保持在創紀錄的水平,同時不斷推出新穎的創新產品,並部署能夠提升客戶體驗的先進技術。該公司美國門店及運營高級執行副總裁安-瑪麗·坎貝爾在分析師電話會議上如此表示。
「這些舉措,加之我們通過技術賦能工具對員工體驗進行的全方位投入,使得員工服務客戶變得前所未有的便捷,」坎貝爾指出。她補充道,這些努力正在收穫回報——員工參與度顯著提升,客戶滿意度評分也隨之走高。值得一提的是,在公司公布第二季度銷售額增長後,家得寶股價微漲0.3%。