【管理層觀點】 Verint Systems Inc.(VRNT)管理層強調,公司正在觀察客戶行爲的顯著變化,買家關注在六個月內實現快速、可衡量的投資回報(ROI),這導致了初期部署較小,但隨着價值在生產環境中得到驗證而擴展。公司定義AI ARR爲包括AI功能的解決方案的年度化運行率,並表示這一非GAAP指標現在推動了整個業務的增長,得益於高保留率和淨收入保留率(NRR)遠高於100%。
【財務業績】 Verint Systems Inc.報告收入爲208百萬美元,超過指導預期,主要由於兩筆大型未捆綁SaaS交易的時間安排。非GAAP攤薄每股收益爲0.29美元,管理層指出,由於時間因素,第一季度的收入超預期不太可能在後續季度重複。
【問答摘要】 問題1:Verint Systems Inc.如何在當前AI噪音中脫穎而出?特別是在客戶支持中的AI語音聊天機器人使用增長方面? 回答:客戶對投資AI的情緒非常積極,但也非常謹慎。Verint Systems Inc.通過兩個簡單的原則與噪音區分開來:一是由全球領先品牌報告的已驗證AI成果;二是通過混合雲提供AI價值,無需更改基礎設施。客戶可以從小規模開始,一旦在生產環境中證明了價值,就可以快速擴展。
問題2:Verint Systems Inc.的小規模落地策略是否成功?是否有成功案例? 回答:例如,一家醫療公司通過增加18個不同的AI機器人,將ARR從兩年前的500萬美元增加到現在的1300萬美元。另一家保險公司將AI消費從去年第一季度的200萬美元增加到現在的500萬美元。
問題4:Verint Systems Inc.在AI驅動的語音機器人的採用曲線處於什麼位置?公司採取了哪些內部步驟以確保更一致的執行? 回答:去年客戶主要在實驗階段,今年開始願意投入資金,但仍然謹慎。Verint Systems Inc.的策略是首先向頂級客戶引入AI,並通過成功案例加速整體市場的AI採用。
問題5:Verint Systems Inc.如何在AI世界中保持差異化?特別是在代理輔助工具、文本聊天機器人和語音機器人方面? 回答:Verint Systems Inc.通過與全球領先品牌合作、平臺化視角和開放的DaVinci AI保持差異化。公司在一個平臺中運行多種AI模型,允許客戶使用最新的AI技術,並不斷創新。
【風險與擔憂】 客戶對AI投資的謹慎態度和市場上存在的噪音和炒作可能影響Verint Systems Inc.的增長。客戶需要在生產環境中驗證AI的價值,這可能導致初期部署較小。
【最終收穫】 Verint Systems Inc.在2026財年Q1表現強勁,AI推動的ARR增長顯著。管理層對未來增長充滿信心,並強調了客戶對AI投資的強烈興趣。儘管市場存在噪音和炒作,Verint Systems Inc.通過驗證的AI成果和混合雲策略保持差異化。公司預計在2026財年實現8%的ARR增長和兩位數的自由現金流增長。