亞馬遜（AMZN）周二表示，將在其亞馬遜雲服務（AWS）部門下設立一個新部門，聘用前置部署工程師，與客戶嵌入式合作，幫助他們更快速、更高效地採用人工智能軟件。

該公司將為該計劃初步投入10億美元，目標是分批派遣工程師團隊到客戶現場，每批五到六人，駐場周期為45天，AWS前沿人工智能工程與服務副總裁弗朗西斯卡·瓦斯奎茲表示。

「我們有大量客戶請求我們幫助，在他們的工作流程中真正推動代理式人工智能模式，」瓦斯奎茲在公告發布前接受採訪時說。前置部署工程師是多面手，他們直接嵌入客戶團隊，應對內部協調問題，並編寫生產級代碼，幫助模型產出成果。

亞馬遜在這方面有點姍姍來遲。Palantir Technologies十多年前就擁有了自己的前置部署工程部門，Salesforce、Anthropic和谷歌雲等其他公司也提供各自版本的服務。

在人工智能快速擴張之際，科技公司紛紛裁員，前置部署工程已成為其中罕見的亮點。Box首席執行官亞倫·萊維今年5月在領英發帖稱，前置部署工程師「即將成為科技行業最炙手可熱的崗位之一」。而根據領英今年稍早的一份報告，從2023年到2025年，對前置部署工程師及類似崗位的需求增長了42倍。

AWS表示計劃在新部門配備「數千名」員工，但未給出具體數字，並將從公司外部招聘填補部分崗位，同時內部調動一些人。自去年10月以來，亞馬遜已裁減了逾3萬個企業職位。

亞馬遜在華盛頓為期兩天的客戶活動上宣佈了這一新部門，預計該公司還將在活動上發布有關政府雲服務的更多公告。

瓦斯奎茲說，衡量新部門成功的標準，將是客戶在亞馬遜前置部署工程師的幫助下，能以多快的速度開發出新產品或學會新技能。「我們希望確保這些客戶能比傳統項目型活動所見的周期更短地獲得價值。」她說。

亞馬遜表示，初期客戶包括美國職業籃球聯賽（NBA）和電子產品公司理光。