0852 ET——作為持續轉型戰略的一部分，車美仕正着手提升其線下與數字化兩方面的服務能力。這家二手車零售商已在旗下所有門店及客戶體驗中心的來電中部署了AI語音技術。首席執行官基思·巴爾表示，此舉讓客戶能夠更迅速地解決疑問，或更快轉接至工作人員獲得幫助。巴爾還稱，公司對網站的部分功能進行了重新設計，使顧客更容易找到併購買心儀車輛。他表示：「本季度所做的改進對銷售轉化形成了支撐，我們預計未來還將帶來更多收益。」
0852 ET——作為持續轉型戰略的一部分，車美仕正着手提升其線下與數字化兩方面的服務能力。這家二手車零售商已在旗下所有門店及客戶體驗中心的來電中部署了AI語音技術。首席執行官基思·巴爾表示，此舉讓客戶能夠更迅速地解決疑問，或更快轉接至工作人員獲得幫助。巴爾還稱，公司對網站的部分功能進行了重新設計，使顧客更容易找到併購買心儀車輛。他表示：「本季度所做的改進對銷售轉化形成了支撐，我們預計未來還將帶來更多收益。」
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