賽富時的客戶體驗未達管理層期望 -- 市場觀察

投資觀察
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10月14日,美國東部時間 - 賽富時正在其AI產品上進行創新,但客戶體驗仍未能符合管理層的美好評論,D.A. Davidson的分析師Gil Luria和Clark Wright表示。分析師稱,客戶反饋賽富時的Agentforce AI代理平臺在規模化上「成功有限,部分原因是客戶相關的技術瓶頸和在實現AI以達到預期商業成果方面遇到的問題」。客戶們仍處於賽富時AI技術的早期採用階段,因此分析師認為,這一技術在2027年前可能不會成為公司的主要驅動力。同時,分析師指出,賽富時計劃到FY30實現超過10%的有機增長複合年增長率的目標可能過於雄心勃勃。在早盤交易中,賽富時股價上漲7%。(nicholas.miller@wsj.com)

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