Veeva Systems(VEEV股價上漲3.02%)於2025年8月27日公佈了2026財年第二季度業績，實現營收7.89億美元，並將全年賬單指導上調3500萬美元。本季度的亮點包括與艾昆緯(NYSE: IQV)達成戰略解決方案、Vault CRM在前20大製藥客戶中快速普及，以及行業專用AI代理的加速發展。以下洞察突出了最重要的發展及其對投資者的長期影響。

**艾昆緯協議釋放Veeva商業套件潛力**

Veeva此前在將艾昆緯行業領先的數據整合到其商業產品(如Veeva Network和Nitro)中時面臨限制，這影響了競爭力。該公司現已將100家客戶遷移至Vault CRM，擺脫了賽富時(NYSE: CRM) OEM約束，Veeva和艾昆緯都被製藥客戶視爲基礎平臺。

"現在就解鎖了什麼來說，從歷史上看，在商業領域有兩個障礙，兩個人爲障礙。一個是與賽富時的問題。由於我們的OEM協議，我們無法開發想要的應用程序。我們不被允許。我們也無法按照想要的方式開發它們。現在隨着我們遷移到Vault，這個問題解決了，我們在CRM方面已有100個活躍客戶。這真的是商業領域的錨定租戶。然後我們有這些重要產品。Veeva Network、Veeva Nitro，我們的商業分析產品，我們無法在其中放入艾昆緯數據。所以這就像是我們船上的一個洞。這些產品受到影響，因爲它們無法放入行業領先的數據。現在這個問題解決了。所以賽富時的問題解決了，艾昆緯的限制也解決了，我真的很期待讓商業雲像開發雲一樣，真正沒有限制。對此非常興奮。這是商業領域很長時間以來最大的新聞。" ——首席執行官Peter Gassner

這一解決方案使Veeva能夠提供更集成的商業套件，擴大錢包份額，並加速分析和數據產品的增長，爲公司在生命科學領域的長期競爭優勢奠定基礎。

**Veeva CRM在前20大製藥公司中超越賽富時**

本季度，兩家前20大製藥公司在簽約不到兩年後就在主要市場啓用了Vault CRM，而賽富時僅有三個前20大"口頭"勝利，最早的上線時間預計要到2026年。Veeva現在擁有九個已承諾的前20大CRM客戶(包括口頭承諾)，而賽富時只有三個，且有進一步全球推廣的勢頭。

"包括口頭承諾。我們新增了兩個前二十大客戶，總共有九個前二十大客戶承諾使用Vault CRM。所以我們在市場上表現非常好，部分原因是上線情況和持續的執行。公平地說，我們也知道賽富時新增了一個前20大的口頭承諾，總共三個。所以給你完整的情況，最新是Veeva有九個前20大勝利。賽富時是三個。我談到的所有勝利並不相等，這就涉及到你的問題。Veeva的勝利和賽富時的勝利有很大區別。所以你問到的兩個前二十大上線。在他們宣佈後不到兩年，他們現在在主要市場上線了，這就發生在本季度。" ——戰略執行副總裁Paul Shawah

Veeva提供實時部署和更快價值實現時間的能力加強了其在大型製藥公司中的CRM領導地位，增加了客戶轉換成本，併爲未來擴張提供了平臺，而賽富時面臨更長且風險更高的遷移時間表。

**Veeva AI擴大可觸及市場和平臺價值**

Veeva正在其Vault平臺中嵌入人工智能(AI)代理，利用其記錄系統地位和深度工作流集成。管理層表示，AI在2027財年之前不會帶來實質性收入，但預計這些代理將推動行業數十億美元的生產力提升，並隨時間顯著擴大公司的總可觸及市場(TAM)。

"貨幣化將通過銷售Veeva AI實現，這包括兩個方面。平臺讓客戶可以創建自己的定製代理，但主要是我們的行業特定代理，他們購買Veeva AI時會獲得。通過模型MCP，模型上下文協議，這是代理與代理的互操作性。這非常簡單，也有vault與vault的互操作性。在貨幣化方面，我們將爲行業創造數十億美元。毫無疑問。有時讓人類更高效。有時減少某些人做某些類型任務的需求。所以行業獲得了巨大的價值，我們會得到公平的份額。肯定的。但我們會慢慢來，與早期採用者合作，大概在今年年底到2026年左右，我不期望2026年或2027年有任何實質性收入貢獻。但我預期這會顯著增加我們的市場規模。這將在多年內發揮作用。但這對Veeva將是巨大的好處。我們正在構建所有這些代理的員工。以及獲得價值的客戶。" ——首席執行官Peter Gassner

公司的深度垂直整合和對代理互操作性的關注將Veeva定位爲生命科學領域未來的智能系統，隨着AI在行業中的採用加速，支持長期的交叉銷售機會。

**展望未來**

管理層重申了60億美元的長期收入計劃，由於強勁的第二季度執行和下半年管道的加強，將2026財年全年賬單指導上調3500萬美元。預計2026財年不會從艾昆緯合作伙伴關係獲得實質性收入，但預期未來幾年會有有意義的貢獻。Veeva預計在2027財年之前不會有顯著的AI相關收入，但隨着品類領導地位的鞏固，預測Vault CRM遷移將加速，以Crossix爲主導的商業增長將持續。