12月29日，韓國電商零售巨頭Coupang美股夜盤時段股價漲近6%，公司宣佈將向受上月大規模數據泄露事件影響的3400萬用戶提供1.69萬億韓元(約合11.7億美元)的補償方案。

該公司於當地時間周一發布聲明稱，計劃為每位符合資格的客戶提供價值5萬韓元的各類服務購買券。即使在數據泄露事件後已註銷賬戶的老用戶，同樣具備領取資格。

根據聲明韓文版的翻譯文本，用戶可自明年1月15日起查詢自身是否符合領券條件。

Coupang公司臨時首席執行官Harold Rogers將此舉措稱為「對客戶負責任的做法」，並承諾公司將「堅決履行全部責任」。他在聲明中表示：「我再次向客戶致以最深切的歉意。」

就在Rogers致歉的前一日，Coupang創始人Kim Bom也公開道歉，坦言「對用戶經歷的失望感到痛心疾首」。此次於11月18日曝光的數據泄露事件，直接導致前任首席執行官Park Dae-jun於本月早些時候引咎辭職。

這位常駐美國的董事會主席承認，公司在事件初期未能進行清晰溝通。他表示這份道歉「來得太遲」，並稱其最初的想法是，待所有事實調查覈實完畢後，再以公開形式致歉說明。

「現在看來這是錯誤的判斷。儘管Coupang團隊不眠不休地處理危機，我本應從最初就表達最深切的悔意與誠懇的歉意。自得知數據泄露那刻起，我的內心始終沉重不安，」Kim Bom表示。

Kim Bom進一步說明，通過配合政府部門工作及追查涉事嫌疑人持有的存儲設備，公司現已成功收回所有泄露的用戶信息。

他還特別指出，該嫌疑人電腦中存儲的客戶資料僅涉及3000條記錄，且相關信息並未對外擴散或出售。