8月5日，Freshworks盤後下跌8.55%，報10.98美元/股，成交額96.98萬美元。消息面上，公司於8月4日美股收盤後發布第二季度財報，市場預期調整後每股收益為-0.03美元，較上一季度的0.11美元顯著惡化，業績壓力引發盤後拋售。

值得注意的是，Freshworks此前已多次在財報發布後出現盤後下跌，上年第四季度財報雖營收超預期，但因全年指引低於市場預期，盤後同樣下跌7.1%。第一季度EPS為0.11美元，亦不及0.12美元的一致預期。儘管公司近期獲Gartner IT服務管理平台"領導者"象限認可，並獲Guggenheim以25美元目標價給予買入評級，但短期盈利能力的下滑仍主導了市場情緒。

Freshworks成立於2010年，提供以人為本的AI服務軟件，產品涵蓋IT服務管理平台Freshservice、客戶體驗產品Freshdesk及AI產品Freddy AI系列，服務全球約170個國家的企業客戶。

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