Dine Brands Global首席執行官約翰·佩頓在分析師電話會議中表示,餐廳經理在用餐區出現頻率的提升,已直接帶來顧客滿意度評分上漲、運營執行更趨穩定以及外帶訂單準確率提高。佩頓強調,這些因素均是降低成本與促進回頭客消費的關鍵驅動力,並透露公司今年將持續強化經理巡查機制。旗下同時擁有IHOP品牌的Dine Brands指出,得益於全業務鏈的運營升級,其品牌羣在2025年業績按年實現增長。佩頓進一步展望稱:「面對2026年,我們將堅持既定的優化路線。」
(本文根據公開信息綜合整理)
Dine Brands Global首席執行官約翰·佩頓在分析師電話會議中表示,餐廳經理在用餐區出現頻率的提升,已直接帶來顧客滿意度評分上漲、運營執行更趨穩定以及外帶訂單準確率提高。佩頓強調,這些因素均是降低成本與促進回頭客消費的關鍵驅動力,並透露公司今年將持續強化經理巡查機制。旗下同時擁有IHOP品牌的Dine Brands指出,得益於全業務鏈的運營升級,其品牌羣在2025年業績按年實現增長。佩頓進一步展望稱:「面對2026年,我們將堅持既定的優化路線。」
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