軟件巨頭Adobe已同意支付7500萬美元罰款，並額外提供價值7500萬美元的客戶服務，以了結美國聯邦貿易委員會對其訂閱取消流程與提前終止費政策提起的訴訟。該和解協議要求Adobe全面調整其訂閱管理模式，明確向消費者披露解約條款，並簡化取消訂閱的操作流程。

根據和解條款，7500萬美元現金罰款將上繳美國財政部，而等值的客戶服務補償則涉及為受影響用戶提供免費服務期、費用減免等實質性補救措施。此案源於消費者長期投訴Adobe通過複雜隱藏條款限制用戶取消訂閱，並對提前解約收取高額費用。

聯邦法院文件顯示，監管部門認定Adobe的訂閱實踐涉嫌違反《恢復在線購物者信心法》。除經濟補償外，和解協議還強制要求Adobe在未來六年內保持訂閱條款的透明度，並建立易於操作的取消通道。這項具有里程碑意義的和解或將重塑軟件行業的訂閱服務標準。