根據弗若斯特沙利文報告，按2021年的國內智慧CRM服務供應商收益計，玄武雲科技是中國國內最大的智慧CRM服務供應商。憑藉雲和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，公司為客戶提供綜合智慧CRM服務，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業務獲得成功。

按中國智慧CRM服務市場2020年的收益計，在金融、TMT及政企行業，玄武雲科技分別排名第一、第一及第三。公司的優質客戶群包括許多大規模和高增長行業(例如快消品、金融、TMT及政企行業)的領先企業。就快消品行業而言，於2021年，公司分別覆蓋食品及飲料分部百強企業中的28家及24家以及日用品及白酒分部百強企業中的20家及10家。

財務數據顯示，2018-2021四個年度，玄武雲科技分別實現總收入約人民幣5.19億元、6.00億元、7.97億元及9.92億元，呈穩步增長之勢。其中，來自CRM PaaS服務的收入分別約為人民幣2.01億元、3.02億元、4.61億元、5.55億元，來自CRM SaaS服務的收入分別約為人民幣3.17億元、2.99億元、3.36億元、4.37億元。未來智慧CRM服務市場的潛在市場總額(「TAM」)預計將於2026年增至人民幣2,800億元，自2021年起的複合年增長率為31.3%。