十大租車平台NPS及消費者行為調研一嗨租車穩居榜首

中國金融信息網

2022/11/01

轉自：新華財經2022年8月，深圳市品質消費研究院在福田區消費者委員會的指導下，對消費者關注度較高的10家租車平台開展了NPS及消費者行為研究，收集消費者對租車平台的評價，分析消費者選擇租車平台的原因，明確消費者需求，指引租車平台提升服務質量，改善服務水平。調研結果顯示，NPS部分，10家租車平台平均NPS口碑淨推薦值為19.2。對比不同類型的租車平台，自營型平均NPS淨推薦值為21.0，平台商家...

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