達美航空起訴CrowdStrike,稱全球「藍屏」事件導致損失超5億美元

智通財經
2024/10/26

智通財經APP獲悉,當地時間周五,達美航空(DAL.US)在佐治亞州法院起訴 CrowdStrike(CRWD.US)。7月份CrowdStrike軟件更新導致全球大量航班取消,打亂了130萬客戶的旅行計劃,並給該航空公司造成了超過5億美元的損失。

CrowdStrike今年夏天一次「災難性」的軟件更新造成了混亂,導致全球數百萬台計算機癱瘓,並導致該航空公司的大部分客機停飛。

7 月 19 日,CrowdStrike 因故障導致運行 Microsoft Windows 操作系統的計算機關閉而公開道歉。此次中斷導致全球各地的機場、銀行、證券交易所和企業陷入癱瘓,對達美航空來說尤其困難,達美航空花了數天時間才恢復正常的航班時刻表。此後,CrowdStrike 宣佈對其測試和部署內容更新的方式進行了廣泛改革。

達美航空表示,此次錯誤更新不僅給該航空公司「聲譽和商譽造成嚴重損害」,而且給公司造成了至少 5 億美元的現金損失,起訴書於周五提交給了佐治亞州法院。

CrowdStrike 在一份聲明中表示,達美航空的說法是基於錯誤信息,「表明其對現代網絡安全工作原理缺乏了解,並反映出其試圖將其復甦緩慢的責任推卸給未能對其陳舊的 IT 基礎設施進行現代化改造」。

該網絡安全公司表示,它試圖就此次更新達成庭外解決方案,但「達美航空選擇了不同的道路」。

達美航空聲稱,此次軟件更新是公司「被迫」進行的,並不是其 IT 人員安裝的。投訴稱,「即使客戶沒有啓用自動更新設定,這些更新也會被推送到客戶及其系統上。」

達美航空對 CrowdStrike 的指控包括欺詐、違約、欺騙性商業行為和計算機侵入。

CrowdStrike 還因此次中斷而面臨投資者訴訟。

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