SMRT星期五（11月1日）在臉書貼文強調，SMRT的首要任務是提供安全可靠的地鐵服務。爲確保地鐵可靠性持續保持世界級水平的目標，SMRT成立勞資政地鐵安全和可靠性檢討工作小組，評估地鐵壽命週期管理、資產更新、系統提升及維護作業等領域的系統和流程。 近期地鐵故障較頻發生，SMRT宣佈成立勞資政工作小組，檢討地鐵的安全和可靠性問題。
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