愛奇藝限制投屏案終審判決平台補償黃金會員!原告稱尊重結果

南方都市報
2024/11/06

  老用戶起訴愛奇藝限制投屏一案迎來終審判決。11月6日,原告朱元告訴南都記者,該案二審維持一審判決,即愛奇藝方須在老會員有效期內持續提供高清投屏,且須補償41天黃金會員時長,其本人尊重生效判決的認定。南都此前報道,朱元曾表示,其起訴的核心訴求是,「希望所有老會員只要不斷訂都能延續高清投屏權益。」

  朱元提供的民事判決書。

  6日,朱元向南都記者表示,其於當日收到愛奇藝限制投屏案二審判決,二審維持了一審判決,即愛奇藝方須在老會員有效期內持續提供高清投屏,且須補償41天黃金會員時長。

  朱元表示,「本人尊重生效判決的認定。雖然本人的判決為個案,但作為平台方的愛奇藝面向的是全體同等情形的會員,希望愛奇藝方能夠在生效判決作出後以公告方式對全體受損會員作出同等補償。」

  南都記者從朱元提供的民事判決書獲悉,朱元提起上訴,請求依法改判為「朱元作為愛奇藝黃金VIP會員,在2025年9月15日前享有高清投屏權益且投屏不受清晰度限制」。愛奇藝公司上訴請求撤銷一審判決,依法改判駁回朱元一審全部訴訟請求。

  南都此前報道,去年1月,來自廣東的愛奇藝老用戶朱元發現,愛奇藝將黃金會員投屏清晰度限制在480P,如果需要更高清晰度則必須升級至更高級別會員。在與愛奇藝客服溝通無果後,朱元認為愛奇藝單方變更合同條款的行為,已經構成違約,應承擔違約責任,於是將愛奇藝告上了法庭,由北京市互聯網法院立案。

  同年2月20日,愛奇藝宣佈將優化會員服務,為2023年2月20日仍處於訂閱狀態的黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續包月/包季/包年的會員,如後續不斷訂,可持續使用。

  2023年3月1日,南都記者獲悉,愛奇藝CEO龔宇在接受媒體採訪時,針對愛奇藝限制投屏遭到諸多批評一事回應稱,肯定有自己的失誤,一開始會員規劃沒想清楚。經過仔細研究,核心還是得保護會員消費者的利益和情緒,所以愛奇藝停止了限制老會員投屏。

  今年7月2日,南都記者從朱元處獲悉,北京互聯網法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權益,愛奇藝補償原告41天的黃金VIP會員時長。同日,朱元發文稱,其起訴的核心訴求是,希望所有老會員只要不斷訂都能延續高清投屏權益,很遺憾一審沒有支持,還未確定是否就此上訴。

(文章來源:南方都市報)

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