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經濟觀察網 記者 種昂 2024年12月26日，是海爾集團成立40週年。

40年前的這一天，35歲的張瑞敏出任青島電冰箱總廠（海爾集團前身）廠長，拉開了海爾創業創新的序幕。

歷經40年，如今海爾已從當初那個負債累累、瀕臨破產的小廠發展成爲一個全球員工超過12萬人、2024年全球營業收入預計將突破4000億元的全球化企業、世界級品牌。

在海爾集團創業40週年紀念會暨未來十年發展戰略研討會上，海爾創始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏和海爾集團董事局主席、首席執行官周雲傑雙雙到場。他們講述了過去40年海爾創業歷程，並描繪出未來10年的發展規劃。 

爲什麼總是選擇艱難的路

在海爾發展的過程中，常有人問周雲傑：爲什麼海爾總是選擇艱難的路？海爾是靠什麼穿越激流險灘走到今天？海爾是什麼、爲什麼以及將來要做什麼？

在海爾集團創業40週年紀念會暨未來十年發展戰略研討會上，周雲傑從“世界的海爾、進化的海爾、生態的海爾”三個方面做出了回答。

在他看來，“世界的海爾”，既是海爾創業之初的夢想，也是海爾創業40年的成果。40年來，海爾始終堅持“封閉在國內市場創不出真正的世界名牌，走出去有風險，不出去風險更大”，以創牌不貼牌的理念融入世界，勇於在全球市場中創牌。

從1991年開始，海爾大規模進軍國際市場，先進入歐美等發達國家，與最強大的對手“下棋”，與最先進的技術硬碰硬，再進入東南亞、中東非等發展中國家，直到2016年，在海外市場才實現了盈虧平衡。2016年至2020年，海爾已達到海外代工的平均利潤率水平，品牌溢價的效應逐步展現。如今，海爾品牌家電已進入全球200多個國家和地區，海外市場中每10臺中國品牌家電中就有6臺以上是海爾。

對於爲什麼海爾能成爲“世界的海爾”，周雲傑認爲，不斷進化既是海爾四十年動態演進的過程，也是海爾不斷實現跨越式發展的驅動力。在被別人打倒之前，先否定自我。海爾的四十年曆經六個戰略階段，每一次戰略升級，都是在肯定上一階段成功經驗的基礎上，自我革新，甚至在成功的時候否定自我，涅槃重生。“沒有成功的企業，只有時代的企業”，成功只是暫時踏準了時代的節拍。企業要基業長青，必須不斷進化。這種自我革新的精神，是海爾保持活力的源泉。

進化的模式支持了海爾戰略和組織的進化，這被認爲是海爾依然保持像初創企業一樣充滿活力的主要原因。

爲適應網絡化時代的需求，2005年9月20日張瑞敏提出了“人單合一”管理模式。這是對經典管理模式的揚棄。從自主人到小微到鏈羣合約，實現了增值分享、共贏進化，以“零距離”爲宗旨的“人單合一”1.0，已成爲商業模式的國際認證標準。

爲適應物聯網時代的發展，今年9月20日，“人單合一”模式也實現了自進化。從“人單合一”1.0進化到2.0，海爾以“零邊界”爲宗旨，將鏈羣合約的生態組織昇華爲無窮進化的生態平臺，在智能交互生態中，自進化出物聯網時代的新引擎。

“‘人單合一’模式是海爾持續進化的根本保障。”周雲傑表示，如今，海爾從一個瀕臨倒閉的街道小廠進化成一個大型跨國集團，從傳統的行業進化到開放的生態。海爾還在持續進化。以人工智能爲代表的新一代技術革命和產業革命正給經濟、社會、文化等帶來全方位的重構，面對新時代的挑戰，海爾也將迎來一次又一次戰略、組織和機制的轉型。

而“生態的海爾”既是海爾進化的土壤，也是海爾不斷發展的方向。周雲傑介紹，網絡經濟時代，所有企業都應該成爲一個生態系統。海爾順應時代，積極構建生態系統，場景替代產品，生態“復”蓋行業。

在生態的理念下，海爾首創了場景品牌三翼鳥，鏈接了500多家生態資源方，爲用戶提供全屋智能場景解決方案。同時，海爾還催生了食聯網、衣聯網等新業態，爲用戶提供更加智能化的場景化體驗。海爾生物則運用數字技術，在超低溫冷櫃物聯網基礎上，創新了血聯網、疫苗網等生態。

爲什麼在海爾生態產品會不斷湧現？周雲傑分析，這是因爲海爾的創業生態也在蓬勃發展。爲了讓每個員工在爲用戶創造價值中分享價值，海爾創新了海爾集團創客合夥人激勵與約束機制（簡稱“創客激勵平臺”）。創客激勵平臺的任何制度設計，都滿足了海爾集團層面100%的集體持股，也就是保持海爾集團集體所有制性質不變。

目前，海爾集團已擁有超過15000名創客合夥人。同時，海爾還將創業平臺面向全球的創業者開放，目前海創匯創業者平臺上，已匯聚了106萬個創業者，3.5萬家創投機構，6萬多個投資人，200多所高校科研機構，以及數萬家服務機構。

未來十年的新規劃

在此次會議上，海爾創始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏在《四十年風雨兼程 四十年永恆追求》的初心寄語中，深入回顧了海爾40年如何與時俱進，在不同的時間，確定不同的發展思路，持續引領，他通過三大轉折點詮釋了海爾持續進化的內在動力。

海爾集團董事局副主席、總裁梁海山以三個“一”總結了海爾集團創業40週年發展成果：一個全球化企業、一個世界級品牌、一個全球引領的管理模式。

經歷40年的發展，如今的海爾聚焦智慧住居、產業互聯網和大健康三個賽道——以無界生態構建了智能家電到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生態；以卡奧斯工業互聯網平臺爲底座，賦能產業創新發展，構建了數字經濟的產業生態；以海爾生物、盈康生命、上海萊士三家上市公司爲核心，構建了大健康產業生態。

周雲傑表示，世界是海爾的舞臺，進化是海爾的基因，生態是海爾的追求。今天的海爾又站在了新的起點上，“生態的海爾”正持續探索，“未來十年，將是生態海爾枝繁葉茂、生機盎然的十年，也將是吐故納新、披荊斬棘的十年”。

他表示，海爾將戰略聚焦、建立起三個世界一流的產業生態：通過建立智能交互引擎，一端與用戶零距離，一端與生態方零邊界，打造極致效率、極致體驗的世界一流智慧住居生態企業；邁向工業AI，打造智能交互新引擎，從供需兩端發力，創建產業互聯網生態；佈局生命科學、臨牀醫學和生物科技三大產業生態，成爲中國醫療健康行業的領軍企業。

爲此，海爾將明確建立卓越運營的三大框架和建設五大生態能力。

周雲傑介紹，未來海爾將建立卓越運營的三大框架：一是通過自組織實現分佈式領導力；二是打造無邊界的協作與創新的生態系統；三是利用人工智能實現無限互動與迭代優化。

同時，他表示，海爾還將做強五大生態能力：一是建設卓越科技創新能力，爲生態海爾提供源源不斷的能量；二是構建強大的全球化運營能力，爲生態海爾塑造強韌體魄；三是鍛造高效數字化和智能化能力，爲海爾融入數字生態提供支持；四是積極踐行可持續發展理念，爲生態海爾創新提供健康發展保障；五是建立更廣泛的品牌影響力和更開放包容的企業文化，爲生態海爾提供戰略感召力和凝聚力。

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