日前,有網友發佈視頻爆料稱,自己在網約車平臺打獨享順風車,卻被告知車上還有另一位乘客,此後,又因涉事車主幫人辦私事取貨,開車下高速,出於擔心誤機,該網友提出意見,與車主發生爭執,被車主在高速上趕下車。針對“女大學生打車拒絕司機繞路被丟高速邊”一事,南都記者詢問嘀嗒出行方面,對方回應稱:平臺已封禁涉事車主賬號,乘客已報警,平臺正協助相關部門處理中。
根據視頻畫面,網友坐在副駕駛座上,車輛停在路邊,一旁的車主高喊“讓你下去”,網友強調“這是高速”話音剛落,突然右邊車門被車主一把拉開。車主將乘客拖下車並揚言“我管你高速不高速,下來”,同時打開車輛後備廂將乘客行李往外丟,關上後備廂,隨即準備揚長而去。
該網友表示,司機把她拉下車期間,她扭傷了腳踝,要求相關方賠償就醫及精神損失費、飛機改簽費以及預訂好的酒店無法入住的損失,還有誤工費。事發後自己維權三天沒有結果,平臺當天承諾4~8小時給答覆,三天後再度主動詢問,平臺才答覆稱司機拒絕賠付,會封禁司機。
根據嘀嗒出行方面提供的回應,車主對於強行拉人下車舉動,解釋爲需要下高速取家人的病歷,因爲時間緊急,所以當時自己情緒激動。因未與乘客提前充分友好溝通,雙方發生糾紛。嘀嗒出行方面表示,平臺已封禁車主賬號,並積極協助相關部門處理中。
(文章來源:南方都市報)
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