金融壹賬通日前發佈自主研發的智能體平臺，並接入DeepSeek、通義千問等開源大模型，推出面向銀行業的全場景AI解決方案。這一舉措將有助於加速推進銀行數字化轉型，提升業務處理、風控管理和客戶服務的智能化水平。

　　據悉，金融壹賬通此次發佈採用“開源大模型+智能體平臺”雙引擎驅動模式，充分發揮開源大模型的通用能力，並結合銀行業務特點進行優化訓練，使其在銀行業務場景下的語義理解、邏輯推理、多輪交互等方面具備更強適應性。同時，該方案支持私有化部署，以確保數據安全，符合銀行業的合規要求。此外，通過模型壓縮與知識蒸餾技術，有效降低算力成本，爲銀行提供更具性價比的AI應用方案。

　　作爲此次方案的重要組成部分，金融壹賬通自研的智能體平臺可實現業務場景應用的智能化編排，覆蓋數字化經營、數字化運營、數字化管理等多類場景。平臺採用模塊化工具鏈，支持低代碼開發，使銀行能夠更加便捷地將AI技術融入現有系統和業務場景，提升整體開發和運營效率。

　　基於大模型與智能體平臺的結合，金融壹賬通的AI解決方案已在多個銀行業務場景中落地，包括零售財富管理、對公信貸、遠程銀行和辦公輔助等。

　　在零售財富管理領域，金融壹賬通推出理財顧問助手，結合檢索增強生成技術（RAG），輔助客戶經理進行客戶分析、市場解讀和產品推薦，提升服務質量和精準度。該產品在實際業務使用過程中問答準確率達到90%以上，話術生成內容有效性達到90%以上。

　　在對公信貸業務中，AI技術可自動生成企業風險報告和盡職調查報告，提高風控能力和作業效率，客戶經理效率提升2.5倍，報告輔助自動填充率70%，輿情風險分析準確度90%以上。

　　遠程銀行服務方面，智能坐席助手通過大模型搜索優化和會話摘要功能，提升客戶服務的響應速度和準確性。旅程助手、填單助手字段準確率90%以上，通話整理均長下降20%。知識助手搜索使用耗時下降3s/通，搜索準確率90%以上。

（文章來源：經濟參考網）