2月17日，有消費者發布視頻投訴名創優品未拆封的一次性內褲有不明污漬，此事引發關注，2月19日，#名創優品回應未拆封內褲有污漬#話題登上微博熱搜。

　　針對此事，2月19日，名創優品相關負責人回應南都灣財社記者稱，企業深感抱歉，並對消費者致歉，企業已在第一時間對同批次產品作下架處理，並暫停與該生產商的訂單交付，同步已委託三家獨立第三方機構進行同批次產品複檢。

　　回顧：

　　未拆封的一次性內褲表面有不明黃色污漬

　　消費者質疑生產車間是否達到基本衛生標準

　　南都此前報道，2月17日，有消費者在社交平台發布的視頻顯示，未拆封的名創優品一次性內褲表面有不明黃色污漬，該消費者質疑企業生產車間是否達到基本衛生標準。

未拆開包裝時，消費者發現產品表面有污漬。消費者發布的視頻截圖

拆開包裝後，產品表面有不明黃色污漬。消費者發布的視頻截圖

　　該消費者向南都灣財社記者表示，她2月8日在名創優品廣東廣州海珠新一城店購買的該產品，近期她拆開了3條，其中1條有污漬。

　　根據其提供的產品包裝，該產品「5條裝全棉女士旅行內褲」的品牌為名創優品，生產日期為2025年1月6日，批次號為2063432001，保質期為3年，產品品牌及委託方為名創優品（廣州）有限責任公司，生產商為東莞市芬樂製衣有限公司。

消費者供圖

　　該消費者告訴南都灣財社記者，目前有自稱名創優品工廠負責人向其表示可提供產品批次信息以方便覈查，初步判斷污漬為員工在車縫過程中面料不小心接觸到設備上的潤滑油而產生的，但具體原因需要看到實物才能進一步分析。

　　名創優品致歉：

　　已第一時間對同批次產品作下架處理

　　並暫停與該生產商的訂單交付

　　2月18日，名創優品涉事門店工作人員向南都灣財社記者表示，如果產品有質量問題，是可以拿到門店退貨退款的，目前她個人暫未接到相關投訴。南都灣財社記者於18日和19日多次致電生產商，電話未能接通。

　　2月19日，名創優品相關負責人回應南都灣財社記者稱，針對此事，企業高度重視，已經成立專項工作組展開全面覈查。企業已在第一時間對同批次產品作下架處理，並暫停與該生產商的訂單交付，同步已委託三家獨立第三方機構進行同批次產品複檢，全方位複查產品供應鏈路。

　　名創優品方面表示，保障廣大消費者的使用安全是企業的責任，對此情況，企業深感抱歉，並對消費者致歉。企業將全面覆盤，優化生產流程，將質量監管落實到每一個細節，做到品質交付。

　　旗艦店宣傳日拋內褲「滅菌衛生」等

　　平台顯示銷量最高的產品組合售出20萬單

　　在名創優品官方賬號，其曾於2022年10月發布相關產品的宣傳文章，日拋內褲以「懶得洗」「新疆全棉」等作為賣點。2月19日，南都灣財社記者在電商平台名創優品官方旗艦店查詢發現，旗艦店內上架多款日拋內褲，平台顯示銷量最高的一款產品組合已售超20萬單，該產品組合售價20.9元，共包括5條一次性內褲，粗略估算，1條內褲售價約4元。

　　商品頁面顯示，該款產品宣稱「滅菌衛生」「只穿1次，也要高標準」「7A級抗菌」「獲得醫護級認證」。此外，品牌宣稱，名創優品的日拋內褲在中國區市場2023年1月-11月線下渠道總銷售量已達400萬件。

平台旗艦店截圖

　　名創優品最新財報顯示，2024年前九個月，名創優品營收按年增長22.8%至122.81億元，經調整淨利潤按年增長11.6%至18.26億元，毛利率由上年同期的40.4%增長至44.1%。截至2024年前九個月，集團層面門店總數7420家，包括234家TOP TOY門店以及7186家名創優品門店。

（文章來源：南方都市報）