近日
民航局通程航班服務管理平台
公布數據顯示
昆明長水國際機場
（以下簡稱「昆明機場」）
國內通程航班旅客吞吐量
累計突破100萬人次
居全國機場第一
昆明長水國際機場。記者楊豔輝攝據統計，截至1月31日，在23家航空公司和關聯機場的支持下，昆明機場在通程航班服務管理平台共完成通程航班協議備案3913條，通程（TC）航班12566個，佔通程平台備案總量的17.9%，實際生效11900個，國內通程航班備案量和轉化率持續居全國第一。
自2022年10月31日雲南「干支通，全網聯」試點工作獲民航局批覆以來，昆明機場積極響應民航局對中轉旅客出行便利化的實施指導意見，以「全網全通全開放」為目標，大力推動國內通程航班業務開展。昆明機場堅持服務旅客、服務生產、服務發展的理念，聯合以東方航空為主的各航空公司，共同推動國內通程航班業務發展，並嚴格執行一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂便利化標準。
昆明機場重點聚焦中轉服務提質增效，不斷豐富「易暢轉」十免多享服務，新增機票及高鐵減免、景區優惠、城市候機驛站等配套服務。2024年，該機場「便捷旅客中轉服務，提升聯程運輸服務品質」入選國家層面旅客聯程運輸服務品牌典型案例。
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十項「暖心飛」服務舉措
守護旅客出行路
2月27日，記者從昆明長水國際機場（以下簡稱「昆明機場」）獲悉，今年昆明機場推出十項「暖心飛」服務舉措，為旅客打造舒適貼心的出行體驗。
「過夜出行暖心飛」：對因航班時間安排而需要在機場過夜的旅客，昆明機場打造了「晚安長水」服務，為旅客提供免費躺椅、實惠的摺疊床、24小時免費淋浴等。
「惠民出行暖心飛」：為旅客提供早餐，價格為6—8元，有三明治、牛奶、熱粥、包子、雞蛋等供選擇。
「特‘舒’出行暖心飛」：昆明機場全面升級無障礙設施，為老年旅客、殘疾旅客以及行動不便的旅客鋪就順暢出行之路。
「親子出行暖心飛」：昆明機場母嬰室升級服務，設有嬰兒護理台、哺乳椅、兒童遊樂設施等。
「娛樂出行暖心飛」：昆明機場對西指廊兒童娛樂區進行全方位升級改造，為孩子提供安全的活動空間。
「安心出行暖心飛」：昆明機場大力加裝移動設備充電設施，無論是登機口還是過夜區，充電插座隨處可見，並升級無線網絡設備，實現航站樓內免費WiFi全覆蓋。
「多彩出行暖心飛」：在機場航站樓，特色活動輪番上演，非遺文化展演、民族歌舞表演、特色手工藝品展示等，持續擦亮「雲南旅遊」金字招牌。
「急客出行暖心飛」：昆明機場與地服公司制定並實施新的《應急旅客保障方案》，從值機到登機口，全程接力保障。在值機櫃台前端增設指引人員，主動識別並召集急客，通過急客分類標識，精準區分不同緊急程度；專用安檢通道，快速安檢，節省時間，讓旅客在時間緊迫的情況下，也能及時登上航班。
「輕鬆出行暖心飛」：昆明機場推出行李寄存和城市候機樓行李託運等服務。旅客不僅可在出行時輕鬆寄送、暫存行李，還能享受機場與順豐速運公司聯手打造的便捷服務，解放雙手。
「智慧出行暖心飛」：昆明機場引入智能導航系統，旅客只需打開「昆明長水機場」小程序，無論是室內導航、諮詢查詢、服務預約、航班信息，還是尋找心儀的商鋪、登機口、衛生間、休息區，都能快速通過手機獲得幫助。
本期責編：符亞麗
審核：李金蝶