近日

民航局通程航班服務管理平臺

公佈數據顯示

昆明長水國際機場

（以下簡稱“昆明機場”）

國內通程航班旅客吞吐量

累計突破100萬人次

居全國機場第一

昆明長水國際機場。記者楊豔輝攝

據統計，截至1月31日，在23家航空公司和關聯機場的支持下，昆明機場在通程航班服務管理平臺共完成通程航班協議備案3913條，通程（TC）航班12566個，佔通程平臺備案總量的17.9%，實際生效11900個，國內通程航班備案量和轉化率持續居全國第一。

自2022年10月31日雲南“干支通，全網聯”試點工作獲民航局批覆以來，昆明機場積極響應民航局對中轉旅客出行便利化的實施指導意見，以“全網全通全開放”爲目標，大力推動國內通程航班業務開展。昆明機場堅持服務旅客、服務生產、服務發展的理念，聯合以東方航空爲主的各航空公司，共同推動國內通程航班業務發展，並嚴格執行一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂便利化標準。

昆明機場重點聚焦中轉服務提質增效，不斷豐富“易暢轉”十免多享服務，新增機票及高鐵減免、景區優惠、城市候機驛站等配套服務。2024年，該機場“便捷旅客中轉服務，提升聯程運輸服務品質”入選國家層面旅客聯程運輸服務品牌典型案例。

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十項“暖心飛”服務舉措

守護旅客出行路

2月27日，記者從昆明長水國際機場（以下簡稱“昆明機場”）獲悉，今年昆明機場推出十項“暖心飛”服務舉措，爲旅客打造舒適貼心的出行體驗。

“過夜出行暖心飛”：對因航班時間安排而需要在機場過夜的旅客，昆明機場打造了“晚安長水”服務，爲旅客提供免費躺椅、實惠的摺疊牀、24小時免費淋浴等。

“惠民出行暖心飛”：爲旅客提供早餐，價格爲6—8元，有三明治、牛奶、熱粥、包子、雞蛋等供選擇。

“特‘舒’出行暖心飛”：昆明機場全面升級無障礙設施，爲老年旅客、殘疾旅客以及行動不便的旅客鋪就順暢出行之路。

“親子出行暖心飛”：昆明機場母嬰室升級服務，設有嬰兒護理臺、哺乳椅、兒童遊樂設施等。

“娛樂出行暖心飛”：昆明機場對西指廊兒童娛樂區進行全方位升級改造，爲孩子提供安全的活動空間。

“安心出行暖心飛”：昆明機場大力加裝移動設備充電設施，無論是登機口還是過夜區，充電插座隨處可見，並升級無線網絡設備，實現航站樓內免費WiFi全覆蓋。

“多彩出行暖心飛”：在機場航站樓，特色活動輪番上演，非遺文化展演、民族歌舞表演、特色手工藝品展示等，持續擦亮“雲南旅遊”金字招牌。

“急客出行暖心飛”：昆明機場與地服公司制定並實施新的《應急旅客保障方案》，從值機到登機口，全程接力保障。在值機櫃臺前端增設指引人員，主動識別並召集急客，通過急客分類標識，精準區分不同緊急程度；專用安檢通道，快速安檢，節省時間，讓旅客在時間緊迫的情況下，也能及時登上航班。

“輕鬆出行暖心飛”：昆明機場推出行李寄存和城市候機樓行李託運等服務。旅客不僅可在出行時輕鬆寄送、暫存行李，還能享受機場與順豐速運公司聯手打造的便捷服務，解放雙手。

“智慧出行暖心飛”：昆明機場引入智能導航系統，旅客只需打開“昆明長水機場”小程序，無論是室內導航、諮詢查詢、服務預約、航班信息，還是尋找心儀的商鋪、登機口、衛生間、休息區，都能快速通過手機獲得幫助。

本期責編：符亞麗

審覈：李金蝶

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