近日,鴻蒙智行發言人發布聲明:通過查證和部分網友提供的線索和證據,發現近期互聯網出現大量關於鴻蒙智行品牌及尊界S800產品的異常評論,數量高達數十萬條。這些評論的主要特徵包括:發布賬號活躍度低、疑似批量註冊;短時間內在同一主帖下大量湧現,評論內容高度雷同;部分言論涉嫌惡意詆譭、造謠、挑撥車企對立。
鴻蒙智行表示,這是一次有組織的網絡黑公關攻擊,已對品牌和產品聲譽造成嚴重負面影響。公司已聯合尊界法務展開全面調查取證,並向公安機關及相關部門舉報,堅決維護品牌、用戶及合作伙伴的合法權益。
為進一步優化營商環境、維護健康的市場秩序,鴻蒙智行宣佈懸賞500萬元徵集黑公關線索。相關行為一經查實並獲得司法機關認可,提供者將獲得10萬至最高500萬元人民幣的獎勵。同時,公司承諾對提供者的個人信息嚴格保密,以保障線索提交者的安全。
這一舉措不僅是鴻蒙智行鍼對自身品牌權益的自衛反擊,也反映出中國汽車行業在面對黑公關亂象時的態度轉變。近年來,隨着新能源汽車市場競爭加劇,多家車企都曾遭遇類似的輿論攻擊,並被迫展開法律反擊。
黑公關並非新生事物,但在中國汽車市場的競爭加劇後,尤其是新能源車崛起的背景下,網絡惡意攻擊已成為部分競爭手段。這類行為不僅擾亂市場競爭秩序,也對品牌聲譽造成不可挽回的損害。
打擊黑公關,比亞迪採取了「法律+獎勵」的「雙管齊下」策略。2022年6月,比亞迪首次推出黑公關線索舉報機制,懸賞5萬至100萬元徵集證據。到了2023年底,提升最高獎勵至500萬元,並表示該活動長期有效。2024年,比亞迪更是公開宣佈已起訴超過20個惡意造謠自媒體賬號,其中部分案件已獲得勝訴。
此外,2025年初,蔚來和小鵬汽車也遭遇大規模黑公關攻擊。其中,蔚來被傳「裁員50%」,小鵬則被謠傳「L3自動駕駛致死事故」,兩大企業迅速回應,並報警處理。調查結果顯示,相關言論均由不明來源賬號集中發布,帶有明顯的有組織操控跡象。
黑公關對行業帶來的危害巨大,近年來,政府部門也在加大對黑公關的打擊力度。2024年,網信辦推出「清朗·優化營商環境」專項行動,針對網絡黑公關、惡意造謠等行為進行專項打擊,並約談多個社交平台,要求加強內容審核。
越來越多的車企也開始採取法律手段,主動維權,並懸賞線索徵集。比亞迪、蔚來、鴻蒙智行等公司均已設立專門的黑公關舉報渠道,鼓勵公衆提供證據,追查幕後操控者。隨着更多企業加入反黑公關行列,再加上政府監管加強,中國汽車行業的輿論生態有望逐步淨化。
(文章來源:南方都市報)