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3月6日晚間，京東集團發布了2024年四季度及全年業績。
2024年，京東集團全年收入為11588億元，按年增長6.8%。去年第四季度收入為3470億元，按年增長13.4%，其中，商品收入按年增長14.0%，超出同期實物商品網上零售增速，服務收入按年增長10.8%，商品與服務收入均實現按年雙位數增長。
業績方面，第四季度，京東集團經營利潤為85億元，上年同期為20億元；第四季度經營利潤率為2.4%，上年同期為0.7%。第四季度，非美國通用會計準則下，經營利潤為105億元，上年同期為78億元。2024年全年京東集團實現經營利潤為387億元，2023年全年為260億元。全年經營利潤率為3.3%，2023年全年為2.4%。2024年全年非美國通用會計準則下經營利潤為440億元，2023年全年為354億元。
從二級市場看，受到營收和業績超預期影響，京東美股盤前一度飆升逾10%，此後有所回落。
京東方面表示，2024年四季度，京東在帶電品類、日百品類上均實現收入按年雙位數增長，其中商超品類實現了連續四個季度的收入按年雙位數增長，「又好又便宜」的用戶體驗驅動了各個品類的良性增長。四季度，京東的季度活躍用戶數和購物頻次按年繼續保持雙位數增長。第三方商家數量繼續保持按年高速增長，在第三方商家成交用戶數和訂單量上表現更加活躍。
「在消費市場逐步回暖的背景下，我們很高興以四季度的強勁表現為2024年圓滿收官。京東收入按年增速重回雙位數，利潤也保持了健康增長。此外，本季度大部分品類收入以及包括活躍用戶數和購物頻次在內的關鍵指標均實現了健康的雙位數按年增長，這充分展現了我們的用戶心智不斷提升。」京東集團首席執行官許冉表示。「我們對2025年更加樂觀。隨着消費情緒穩步回升，加之我們對戰略重點的有力執行，我們將繼續釋放高質量的增長潛力。」
財報還顯示，截至四季度，京東的供應鏈基礎設施資產規模近1610億元，在為降低全社會物流成本貢獻力量的同時，也為AI技術提供了廣泛的應用場景。自2017年全面向技術轉型以來，截至2024年底京東體系的研發投入已累計近1400億元。
值得一提的是，近期，京東集團正在持續加碼AI大模型產業應用，為供應鏈基礎設施提供廣泛場景。
資料顯示，2025年開年，京東雲應對用戶需求全面上線DeepSeek產品，同時推出了「開發訓練+場景應用」雙引擎一站式平台，助力企業實現DeepSeek等大模型開箱即用、智能體深度開發與應用，全面打通從模型落地到產業智能升級的「最後一公里」。
在醫療健康場景，2025年以來，依託「京醫千詢」醫療大模型技術底座，京東健康發布了醫療健康大模型產品體系「AI京醫」，包括AI醫生智能體、AI診療助手、AI科研助手等，並陸續接入GPT系列、DeepSeek等通用模型。在工業供應鏈和企業採購場景，京東工業和京東政企業務全面接入DeepSeek-R1模型，進一步提高企業客戶採購過程中的商品滿足率、尋源響應速度以及合規性。
基於大模型的數智化供應鏈技術全景「京東物流超腦」，在四季度也全面升級，將AI、大數據、運籌學等數智化技術與物流各環節深度融合，從智能規劃到智能倉儲與運配，再到智能客服與營銷的全鏈路降本增效，實現輔助決策、運營優化和商業增值。
截至2024年底，京東體系的人員總數已經增加至約67萬人。截至2024年12月31日，京東的人力資源總支出達到了1161億元。
值得一提的是，京東系多家上市公司成績單同樣亮眼。3月6日，京東健康發布財報顯示，2024年，京東健康總收入達582億元，非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）淨利潤達47.9億元。截至2024年12月31日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量超1.83億；第三方合作商家數量超過10萬家，平台生態持續向好；京東互聯網醫院日均在線問診諮詢量已超49萬。
3月6日，京東物流發布財報顯示，2024年，京東物流營收達1828億元，按年增長9.7%，其中第四季度營收達521億元，按年增長10.4%。全年經調整淨利潤達79億元，按年增長186.8%。2024年，京東物流來自外部客戶的收入為1278億元，按年增長9.6%，佔總收入比近七成，已服務外部一體化供應鏈客戶超8萬家。
責任編輯：楊紅卜