黑貓大數據中心發佈中國人民保險集團投訴數據對比，數據來源爲截至2025年3月10日企業在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺的投訴處理數據。

　　本次數據對比包括企業有效投訴量、投訴回覆率。

　　對比集團成員包括：人保健康、人保壽險、人保財險。

　　其中人保健康的回覆率爲91.19%、人保壽險的回覆率爲90.88%，投訴處理比較積極；而人保財險還未對平臺上的用戶反饋做出回應，回覆率爲0%。

　　數據來源：黑貓投訴 內容製作：黑貓大數據中心

　　黑貓大數據中心致力於幫助消費者更直觀的瞭解企業服務質量，爲選購產品及服務提供參考。 能夠幫助企業更好的瞭解經營中存在的問題及消費者的關切點，進而改善產品和服務質量，提升用戶滿意度。相關數據還能夠協助監管部門發揮輿情預警作用並在制定相關政策時作爲參考。

海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP

責任編輯：呂嘉琦