漢服文化體驗已成為西安文旅的重要標識,在鐘樓、永寧門、大唐不夜城等熱門景區,身着漢服的遊客往來如織。漢服租賃不僅讓遊客沉浸式感受千年古都底蘊,同時也極大促進了當地文旅市場發展。
當「漢服租賃」邂逅「即時物流」,文旅市場燃起經濟「新火花」。據悉,順豐同城已在西安等地推出「漢服代還」服務。遊客掃碼下單,無論身在城內何處,全城平均1小時送達,這種「隨玩隨還」的模式不僅為遊客節省歸還時間,優化體驗,還助力商家拓展服務半徑,進一步激活市場潛力。
順豐同城「漢服代還」:讓遊客省時省錢讓商家拓展客流
相比傳統的漢服「到店歸還」模式,「漢服代還」服務通過優化用戶下單、漢服包裝、騎士服務等關鍵環節,能為遊客及商戶打造更加便捷、貼心的歸還體驗。
在下單流程上,順豐同城可為漢服店鋪配備專屬二維碼,遊客只需掃碼即可呼叫附近騎士一鍵代還,商家地址將自動填充,極大簡化操作流程。物流信息在微信小程序內實時更新,遊客與商家均可隨時跟蹤包裹動態。「我們當天穿着租來的漢服玩了一整天,但是第二天還有別的行程,就在手機上下單了跑腿幫我們還漢服。如果我們打車回店裏還漢服往返需要一個小時,要花費大約50元,但是找跑腿只需要20元,省下來的時間還可以在景點多玩一會,很划算。」一位江蘇遊客分享道。對遊客而言,代還服務不僅節省歸還時間和金錢,還避免了到漢服聚集區尋找商家的煩惱。
順豐同城還聯合順豐速運與豐巢,在酒店、景區、遊客服務中心等地打造了漢服歸還服務點,設定醒目統一的標識及快遞櫃。
在包裝方面,順豐同城為漢服定製了專屬的無紡布袋包裝,並為漢服配飾配備自封袋,避免因漢服精細複雜、攜帶不便可能導致的損壞。此外,順豐同城還在當地打造「文旅騎士」,選取陝西西安本地騎士服務「漢服代還」等文旅相關訂單,讓騎士在跑單過程中隨時為遊客提供文化講解、交通指引等服務。
如今,在「漢服代還」服務的帶動下,不少商家服務半徑得以拓展,越來越多漢服店鋪與物流平台「嫁接」創新。「現在店內使用代還服務的顧客已有五成,這個數字還在增長。」一位店家分享。
順豐同城「取送買辦」 全場景滿足文旅即配需求
當下,隨着「即點即到」「跑腿代買」等消費習慣普及,越來越多遊客藉助即配平台實現便捷出遊。
順豐同城精準響應遊客需求,提供一系列個性化的「取送買辦」服務,如機場酒店行李幫取送、特產幫買、熱門景區餐廳幫排隊等,為遊客節省時間和體力;而如遇突發狀況,無論是必備品、藥品急送還是外出忘帶身份證、東西忘在酒店等,順豐同城也能化解遊客「燃眉之急」,平均1小時送達全城。
在文旅場景下,即時配送不再只是「交付工具」,而是文化體驗的延伸、商業價值的載體、城市形象的傳播媒介。順豐同城憑藉全場景服務能力,讓遊客在享受高效、貼心服務的同時,對目的地的文化認同與好感度隨之增強,形成文旅消費的正向循環。助力當地文旅市場優化服務鏈條、激活市場活力、推動消費升級,也為自身業務穩健增長提供動力,實現遊客、商戶、平台三方共贏。(鄒易)
(文章來源:經濟參考網)