順豐同城推出“漢服代還”服務 全場景滿足文旅即配需求

經濟參考網
03-20

  漢服文化體驗已成爲西安文旅的重要標識,在鐘樓、永寧門、大唐不夜城等熱門景區,身着漢服的遊客往來如織。漢服租賃不僅讓遊客沉浸式感受千年古都底蘊,同時也極大促進了當地文旅市場發展。

  當“漢服租賃”邂逅“即時物流”,文旅市場燃起經濟“新火花”。據悉,順豐同城已在西安等地推出“漢服代還”服務。遊客掃碼下單,無論身在城內何處,全城平均1小時送達,這種“隨玩隨還”的模式不僅爲遊客節省歸還時間,優化體驗,還助力商家拓展服務半徑,進一步激活市場潛力。

  順豐同城“漢服代還”:讓遊客省時省錢讓商家拓展客流

  相比傳統的漢服“到店歸還”模式,“漢服代還”服務通過優化用戶下單、漢服包裝、騎士服務等關鍵環節,能爲遊客及商戶打造更加便捷、貼心的歸還體驗。

  在下單流程上,順豐同城可爲漢服店鋪配備專屬二維碼,遊客只需掃碼即可呼叫附近騎士一鍵代還,商家地址將自動填充,極大簡化操作流程。物流信息在微信小程序內實時更新,遊客與商家均可隨時跟蹤包裹動態。“我們當天穿着租來的漢服玩了一整天,但是第二天還有別的行程,就在手機上下單了跑腿幫我們還漢服。如果我們打車回店裏還漢服往返需要一個小時,要花費大約50元,但是找跑腿只需要20元,省下來的時間還可以在景點多玩一會,很划算。”一位江蘇遊客分享道。對遊客而言,代還服務不僅節省歸還時間和金錢,還避免了到漢服聚集區尋找商家的煩惱。

  順豐同城還聯合順豐速運與豐巢,在酒店、景區、遊客服務中心等地打造了漢服歸還服務點,設置醒目統一的標識及快遞櫃。

  在包裝方面,順豐同城爲漢服定製了專屬的無紡布袋包裝,併爲漢服配飾配備自封袋,避免因漢服精細複雜、攜帶不便可能導致的損壞。此外,順豐同城還在當地打造“文旅騎士”,選取陝西西安本地騎士服務“漢服代還”等文旅相關訂單,讓騎士在跑單過程中隨時爲遊客提供文化講解、交通指引等服務。

  如今,在“漢服代還”服務的帶動下,不少商家服務半徑得以拓展,越來越多漢服店鋪與物流平臺“嫁接”創新。“現在店內使用代還服務的顧客已有五成,這個數字還在增長。”一位店家分享。

  順豐同城“取送買辦” 全場景滿足文旅即配需求

  當下,隨着“即點即到”“跑腿代買”等消費習慣普及,越來越多遊客藉助即配平臺實現便捷出遊。

  順豐同城精準響應遊客需求,提供一系列個性化的“取送買辦”服務,如機場酒店行李幫取送、特產幫買、熱門景區餐廳幫排隊等,爲遊客節省時間和體力;而如遇突發狀況,無論是必備品、藥品急送還是外出忘帶身份證、東西忘在酒店等,順豐同城也能化解遊客“燃眉之急”,平均1小時送達全城。

  在文旅場景下,即時配送不再只是“交付工具”,而是文化體驗的延伸、商業價值的載體、城市形象的傳播媒介。順豐同城憑藉全場景服務能力,讓遊客在享受高效、貼心服務的同時,對目的地的文化認同與好感度隨之增強,形成文旅消費的正向循環。助力當地文旅市場優化服務鏈條、激活市場活力、推動消費升級,也爲自身業務穩健增長提供動力,實現遊客、商戶、平臺三方共贏。(鄒易)

(文章來源:經濟參考網)

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