業績重點
經營業績表現良好
轉型發展成效顯著
三大計劃見行見效
改革活力充分釋放
股東回報不斷提升
全面建設「世界一流」
運營表現
2024年，中國移動全年營運收入達到人民幣10,408億元，按年增長3.1%，其中通信服務收入達到人民幣8,895億元，按年增長3.0%。總連接數達到36.70億，淨增3.16億。CHBN中HBN收入佔通信服務收入比達到45.6%，按年提升2.4個百分點。數字化轉型收入達到人民幣2,788億元，按年增長9.9%，佔通信服務收入比達到31.3%，較上年提升1.9個百分點。
股東應占利潤為人民幣1,384億元，按年增長5.0%，每股盈利為人民幣6.45元；EBITDA為人民幣3,337億元，EBITDA佔通信服務收入比為37.5%，盈利能力繼續保持國際一流運營商領先水平。資本開支為人民幣1,640億元，資本開支佔通信服務收入比為18.4%，按年下降2.5個百分點。自由現金流為人民幣1,517億元，按年增長22.9%。
董事會建議2024年全年派息率為73%。向全體股東派發截至2024年12月31日止年度末期股息每股2.49港元，連同已派發的中期股息，2024年全年股息合計每股5.09港元，按年增長5.4%。
為更好地回饋股東、共享發展成果，公司充分考慮盈利能力、現金流狀況及未來發展需要，從2024年起，三年內以現金方式分配的利潤逐步提升至當年股東應占利潤的75%以上，持續為股東創造更大價值。
公司董事長楊傑先生表示：「2024年，面對錯綜複雜的外部環境和諸多壓力挑戰，公司上下凝心聚力、銳意進取，牢牢把握髮展新質生產力為信息服務業帶來的重要機遇，深化落實‘一二二五’戰略實施思路，紮實推進‘兩個新型’升級、‘BASIC6’科創、‘AI+’行動‘三大計劃’，充分釋放改革創新活力，經營業績表現良好，轉型發展成效顯著，新動能新優勢加快形成，創建世界一流信息服務科技創新公司邁出堅實步伐。成績來之不易。」
規模價值經營持續深化
公司統籌推進CHBN全向發力、融合發展，始終以客戶為中心，堅持細分市場是基礎，把存量經營、價值經營作為長期性、戰略性工作，大力加強產品供給、產品創新，基礎優勢不斷夯實，增長動能有效激發。
個人市場：存增一體 精細運營
我們強化「連接+應用+權益+硬件」發展策略，持續深化存量客戶融合運營、價值運營、體驗運營，不斷加強基於客戶細分的場景拓展，深入推進AI+信息服務收入增長動能轉換，個人市場保持平穩。2024年，個人市場收入達到人民幣4,837億元；移動客戶突破10億戶，淨增1,332萬戶，其中5G網絡客戶達到5.52億戶，淨增0.88億戶，滲透率達到55.0%。個人移動雲盤收入達到人民幣89億元，按年增長12.6%；權益產品收入達到人民幣268億元，按年增長19.7%；5G新通話全場景月活躍客戶達到1.5億戶，其中智能應用訂購客戶達到3,475萬戶。移動ARPU保持行業領先，為人民幣48.5元。
家庭市場：智慧升級 價值拓展
我們着力構建「全千兆+雲生活」智慧家庭生態，以「移動愛家」品牌為引領，積極推動「千兆+FTTR」連接升級、「AI+智家」應用升級、智家服務升級，家庭市場實現良好增長。2024年，家庭市場收入達到人民幣1,431億元，按年增長8.5%；家庭寬帶客戶達到2.78億戶，淨增1,405萬戶，規模行業領先，其中千兆家庭寬帶客戶達到0.99億戶，按年增長25.0%，FTTR客戶達到1,063萬戶，按年增長376%。「AI+移動看家」客戶達到1,280萬戶。家庭客戶綜合ARPU達到人民幣43.8元，按年增長1.6%。
政企市場：能力驅動 行業深耕
我們一體化推進「網+雲+DICT」規模拓展，創新打造「AI+DICT」能力，加快構建「三化（標準化、產品化、平台化）」解決方案運營體系，大力開拓商客價值高地，政企市場實現良好增長。2024年，政企市場收入達到人民幣2,091億元，按年增長8.8%；政企客戶數達到3,259萬家，淨增422萬家。公開招標市場中標占比達到16.6%，全行業領先，成功打造融合自有能力的「三化」解決方案99項。錨定「一流雲服務商」目標，由雲向智，移動雲收入達到人民幣1,004億元，按年增長20.4%, IaaS+PaaS收入規模穩居業界前五。5G垂直行業應用保持領先，在智慧城市、智慧工廠、智慧園區、智慧校園等細分領域規模發展成效顯著，全年拓展千萬大單5G DICT項目超700個，5G專網收入達到人民幣87億元，按年增長61.0%。
To V車聯網市場重點突破，車聯網前裝連接淨增1,443萬個，累計達到6,506萬個，與25家頭部車企達成渠道合作；「車路雲一體化」快速卡位，試點城市支撐和標杆項目共建進展良好。商客市場成效初顯，豐富「專線+」一站式融合產品和輕量化解決方案，面向中小企業拓展商客套餐數達到2,684萬套，淨增2,140萬套。低空經濟快速起步，發布「四驅兩翼」能力體系（「四驅」為終端、網絡、平台、應用；「兩翼」為AI、安全），打造50個應用示範標杆，助力產業規模發展。
新興市場：創新突破 提升貢獻
我們着力推動國際業務、數字內容、金融科技、股權投資四大板塊創新拓展，新興市場實現良好增長。2024年，新興市場收入達到人民幣536億元，按年增長8.7%。國際業務方面，進一步發揮國內國際兩個市場聯動效應，加強優質產品能力和解決方案出海，服務「一帶一路」建設，推進海外數字基礎設施升級，持續深化國際領域生態合作，全年國際業務收入達到人民幣228億元，按年增長10.2%。數字內容方面，做強數智文創與新質內容運營，精心打磨咪咕視頻等「硬核」產品，2024年數字內容收入達到人民幣303億元，按年增長8.2%，咪咕視頻全場景月活躍客戶達到5.2億戶，咪咕視頻AI智能觀賽累計使用達到1.6億人次。金融科技方面，打造「通信+金融」融合生態，全年產業鏈金融業務規模達到人民幣1,165億元，按年增長52%；和包交易月活躍客戶達到1.24億戶，按年增長40.7%。股權投資方面，圍繞戰略性新興產業、未來產業關鍵領域進行投資佈局，資本紐帶和賦能作用進一步發揮。
三大計劃見行見效
「兩個新型」升級成績斐然
新型信息基礎設施不斷完善
2024年完成資本開支1,640億元，佔收比為18.4%，按年下降2.5個百分點。「雙千兆」保持領先。累計開通5G基站超240萬個，打造全球首個規模商用5G-A網絡，RedCap覆蓋全國所有城市，千兆寬帶覆蓋住戶達到4.8億戶。算力網絡持續引領。智算規模達到29.2 EFLOPS，淨增19.1 EFLOPS，呼和浩特、哈爾濱萬卡級超大規模智算中心上線提供服務，400G骨幹網入選「2024年度央企十大超級工程」，數據中心向AIDC全面升級。能力中台應用擴大。上台能力規模達到1,348項，能力累計調用量達到7,776億次。
公司新型信息服務體系持續優化
產品供給顯著增強。公衆市場17項產品客戶規模過億，政企市場6項產品收入規模超百億。移動雲穩居國內雲服務商第一陣營，拓展智算服務項目超370個，視聯網新增連接數按年增長165%，安全業務收入按年增長103%，打造低空經濟應用示範標杆50個，北斗衛星短信首發運營。客戶服務不斷完善，「AI+服務」佔比不斷提升；品牌建設持續深化，「移動愛家」品牌煥新廣受歡迎；渠道轉型深入推進，中國移動APP月活躍客戶超2.3億戶，按年增長46.9%。
全面推進「BASIC6」科創計劃，成果豐碩
公司榮獲國家科技進步獎一等獎兩項、二等獎三項。創新技術突破更加有力。關鍵核心技術攻關方面，算網大腦實現全國規模商用，提出業界首個5G-A通感一體技術體系，6G通感智算融合實驗裝置入選中關村論壇重大科技成果，「九天」大模型成為首個獲得國家「雙備案」的央企大模型，量子計算雲平台入選科技部國家超算互聯網平台。標準專利方面，牽頭5G國際標準數量居全球運營商首位，擔任3GPP全球首個6G標準項目聯合報告人，有效專利總量超1.7萬件。創新發展成效更加凸顯。科創成果轉化貢獻顯著，打造5G行業商用案例超4.8萬個，推動數聯網成為國家數據流通利用基礎設施主流技術路線之一。科創體制機制不斷完善，「一體五環」更加健全，科研改革梯隊不斷優化，「十百千萬」人才雁陣持續建強。
「AI+」行動全面起勢
「AI+」能力佈局不斷優化
錘鍊高水平人工智能核心能力，九天通用大模型成功入選「2024 年度央企十大國之重器」；佈局能源、交通、醫療、教育等40款AI行業大模型，助力各行各業「智改數轉網聯」。匯聚優質人工智能產業生態，積極構建九天生態匯聚平台，引入多個國內外優質大模型、數據集和智能體；移動雲由雲向智換新升級，基礎雲產品全面AI化迭代，全新構建大模型服務平台。
「AI+」應用創新多點開花
推出24款AI+產品、39個AI+DICT應用，加速向智能服務全面升級。政企市場，形成超百個覆蓋央企國企、高等院校、行業龍頭企業的AI+DICT示範標杆，成功簽約項目超500個。公衆市場，「AI化產品」客戶合計達到1.9億戶，發布中國移動AI智能助理靈犀智能體。
未來展望
當前，以數智化為主要特徵的新一輪科技革命和產業變革深入發展，數據、算力、人工智能成為新質生產力的重要驅動因素。在高質量數據、高性能算力、高水平算法的共同作用下，AI加速突破應用，為千行百業、千家萬戶注智賦能，將有力推動融合創新、產業體系、企業運營、信息消費不斷躍升，引領經濟社會從「互聯網+」「5G+」邁向「AI+」，進入AI+新時代。
公司發展既面臨諸多壓力挑戰，更有廣闊潛力空間，已經進入戰略機遇期、動能轉換期、改革攻堅期交織的關鍵階段。一方面，外部環境更趨嚴峻複雜，宏觀經濟回升向好基礎還不穩固，有效需求不足，消費不振，部分企業生產經營困難；傳統通信需求日趨飽和，行業同質化競爭加劇，跨界跨域競爭形勢更加複雜。另一方面，公司轉型發展迎來寶貴機遇。一是宏觀經濟長期向好的基本趨勢沒有改變，擁有超大規模市場、完備產業體系、豐富人力人才資源等諸多優勢條件。二是經濟社會發展開闢信息服務新空間，戰略性新興產業和未來產業加快發展，傳統產業改造升級提質加速，高性價比、高科技元素、高情緒價值美好數字生活需求日益增長，智慧城市建設提速升級。三是信息技術發展演進帶來信息服務新機遇，嵌入AI智能體的智能終端、智能網聯車、智能機器人正加速成為覆蓋「人、車、家」生活場景的信息消費「新三樣」；AI+DICT成為信息服務新形態，推動「模型即服務」等新生產平台加速普及。
面對機遇與挑戰，公司將完整準確全面貫徹新發展理念，堅定信心、保持定力、守正創新、穩中求進，緊扣「一二二五」戰略實施思路，全面推進「三大計劃」，深化改革攻堅、創新突破，深化轉型升級、動能轉換，深化精細運營、精益管理。堅持以客戶為中心，將基於市場細分的存量經營、價值經營作為戰略性、長期性任務，建強「兩個新型」，做大「AI+」規模效應；大力推動科技創新和產業創新深度融合，深化「BASIC6」攻堅突破；實施高質量發展供給側改革、科技創新改革、體制機制改革，推進各項舉措落地、做實、見效；把「精準、精細、精益」貫穿到運營管理工作的全流程，以數智化賦能提升管理水平和效能。公司將持續構建高質量發展新格局，全面建設世界一流信息服務科技創新公司，為廣大股東、客戶持續創造更大價值。
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