近日，新氧集團董事長兼CEO金星在博鰲亞洲論壇2025年年會“人人享有健康的共同未來”圓桌會上表示，應以產業思維，降低成本，加速醫療抗衰普惠覆蓋。

　　金星表示，近年來，我國堅定實施擴大內需戰略，深化供給側結構性改革，以消費升級引領產業升級。醫美作爲“悅己消費”的重要方面，日益成爲居民新消費的選擇。

　　金星表示，2024年下半年以來，醫美消費量持續攀升。2024年下半年全國醫美消費總量同比增長27.1%。今年上半年，醫美消費逐漸從小衆領域邁向大衆市場，相關需求明顯提升。

　　但同時需認識到，消費需求提升的同時，客單價有所下降。2024年下半年，醫美人均花費同比下降 30.9%。

　　“消費者越來越成熟、理性，注重高性價比的商品和服務。新氧致力於通過提升價格透明度和產品質量，增強對消費者的吸引力。”金星說，順應消費趨勢的轉變，新氧積極調整業務結構，成立輕醫美連鎖機構新氧青春診所。目前，已在全國9座城市成立了25家門店，復購率超過60%。

　　在智能化升級方面，新氧發佈了國內首個AI醫美行業大模型，探索AI在醫美方案設計、客服等場景下的落地應用。據悉，新氧創建了線上線下聯動的“智慧門店”，覆蓋管理、治療、服務交互應用場景，實現從檢測、預約、佔位、指引、分診、驗真、問診、回訪等場景智能化。

　　“醫美行業正經歷從‘經驗驅動’向‘數智+人工’共同驅動方向轉型。作爲有着互聯網基因的公司，新氧追求把數字化做到極致，滲透到每一個業務環節，持續推進就診流程高度數字化，提升醫美服務一致性、可負擔性、可及性，讓消費者實現明顯的差異化體驗。”金星說。

　　他表示，有數據顯示，中國前十大城市人口數量佔全國人口的13%，專業醫美醫生數量佔全國50%以上。這意味着，三四線城市，要找到好的醫生難度，比在一二線城市大得多。因此，利用AI輔助醫生工作，有助於提升三四線城市診療服務水平。

（文章來源：經濟參考網）