上海2025年3月28日 /美通社/ -- 3 月 27 日，全球領先人力資源諮詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group，瑞士證券交易所代碼：ADEN）宣佈推出一家新公司，該公司由德科集團和Salesforce共同投資成立。新公司將與Salesforce建立戰略合作伙伴關係，助力各類組織打造融合人類員工與人工智能智能體（AI agent）的一體化勞動力團隊。

新公司將助力高級管理人員進行戰略性規劃、大規模部署和管理員工及人工智能智能體。它將利用客戶數據、德科集團豐富的勞動力洞察，以及 Salesforce 的 Agentforce（一款數字勞動力平臺，可在工作流程中引入可靠的自主人工智能智能體擴充團隊）。通過這些舉措，新公司將幫助企業構建人力和數字勞動力共存共榮的工作團隊。

德科集團CEO Denis Machuel 表示："這家新公司的使命是藉助人工智能強化並充分釋放人類的潛力。我們正處於未來工作發展的關鍵節點。在明確的人機協作框架下接納人工智能，是取得成功的基礎。新公司將加快勞動力規劃方面的決策速度，並優化任務在人和人工智能智能體之間的分配方式。"

新公司計劃推出一套全方位的功能體系，並將其無縫集成至企業日常使用的各類工具中，其中就涵蓋 Salesforce 旗下的熱門產品 Slack。這些功能將從以下方面，助力企業對人力和數字勞動力進行精細化、智能化管理。

• 數據洞察：幫助高級管理人員基於數據做出決策，確定在何處以及如何部署數字勞動力和人力勞動力。
• 模擬分析：利用動態的人機模型，針對需求激增、併購整合以及多年期勞動力轉型進行大規模模擬。
• 決策建議：提供具有指導意義的建議，以提高運營效率、基於投資回報率做出自動化決策，以及進行實時資源分配。
• 監管支持：通過合作伙伴實現對人力和數字勞動力綜合隊伍的管理。

該公司計劃在 Agentforce 平臺上構建智能體，並將其列在 AgentExchange 上。AgentExchange 是 Agentforce 的可信市場和社區，客戶可以在這裏發現、試用和購買解決方案，以便快速創建和部署人工智能智能體。

Salesforce 執行副總裁兼全球業務發展與合作伙伴關係總經理Brian Landsman表示："Salesforce 推出 AgentExchange，旨在幫助合作伙伴打造代理式人工智能組件並實現盈利。我們的願景是在規模達 6 萬億美元的數字勞動力市場中，推動基於 Agentforce 平臺構建的新一代以智能體優先的企業發展。這家新公司正在探索 Agentforce 賦能公司的新模式，以及領導者如何運用數據驅動的方法創建數字勞動力模型，在工作中藉助人工智能智能體充分釋放人類的潛力。"

展望未來，新公司將逐步披露更多詳細信息，持續推動企業勞動力管理的數字化轉型，助力企業在數字化浪潮中穩健前行，實現可持續發展。

關於德科集團（ The Adecco Group）

德科集團（The Adecco Group）是一家總部位於瑞士的人力資源諮詢與解決方案提供商，致力於爲每一位勞動者提供創造和實現未來夢想的機會，業務覆蓋60個國家和市場、擁有約10萬家客戶和3.8萬名員工。2023年，全球營收達240億歐元，貢獻公共財政收入60億歐元，每天爲47.4萬人提供靈活就業服務。德科集團爲超過88萬名職場人士提供專業技能提升的服務，幫助他們加強職業技能，加速職業發展；同時，通過中高端人才招聘獵尋服務爲企業僱傭16.9萬名正式僱員。在中國，我們的客戶數量超過2.6萬家，2023年實現了207億人民幣營收和23億人民幣稅收，每天爲168萬人提供外包員工服務。（以上中國營收、稅收貢獻與服務人數數據爲當地合資公司獨立統計結果，不含在德科全球統計數據中。）

德科中國總部位於上海，於2010年與國有企業A股上市的北京人力集團（FESCO）合資成立 FESCO Adecco，主營人力資源外包服務。LHH與FESCO於2021年合資成立LHH FESCO，爲員工職業生命週期和企業變革轉型提供量身定製的人力資源解決方案。此外，Akkodis爲企業提供工程諮詢和研發服務，目前在中國境內獨資運營。

關於外企德科（FESCO Adecco）

外企德科（FESCO Adecco）是中國第一家人力資源服務機構和中國體量最大的綜合性人力服務企業之一的FESCO集團（北京人力，600861）與全球領先人力資源諮詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）於2010年在上海成立的一家中外合資人力資源服務企業，爲企業及個人提供通用外包解決方案、專業外包解決方案、國際人才外包服務、人事薪酬服務、招聘獵頭及流程外包、員工福利服務和數字化等綜合性人力資源服務。目前，FESCO Adecco 已在全國範圍內的多個重要地區設立了區域機構，包括上海、重慶、浙江、深圳、蘇州、陝西、湖南、安徽、福建、山東、四川等，全國服務人數超過200萬名，服務客戶超26,000家。