文丨獵雲精選  韓文靜

海爾CEO周雲傑出圈了，以一種意想不到的方式。

近日，一條與雷軍同框的視頻，讓周雲傑打開了流量閥門——雷軍在代表通道上笑容滿面地與媒體互動時，身旁的周雲傑表情嚴肅、身影“侷促”。這一幕被鏡頭捕捉後，迅速在社交媒體上發酵。一夜之間，這位低調的製造業大佬迅速走紅。

和海爾掌門人身份形成反差的是，周雲傑頗爲低調。相比於雷軍、周鴻禕、董明珠等打造了個人IP的企業家，周雲傑可以說是遊離於大衆視野之外。在過往公開活動和媒體採訪中，周雲傑也幾乎只談海爾，鮮少提到個人。

但翻開周雲傑的履歷，他幾乎參與了海爾改革與創新發展的全程：主導並創立了海爾高端品牌卡薩帝，並在海爾收購美國通用電氣家電業務的過程中扮演了重要角色。2021年，周雲傑從張瑞敏手中接過重任，出任海爾集團的董事局主席兼CEO。

和周雲傑一樣低調的海爾，2024年的全球收入達到了4016億元，同比增長8%；全球利潤總額爲302億元，同比增長13%。

面對潑天流量，周雲傑明確表示，不想當網紅。

不過，最新的一幕是，周雲傑開始全網布局新賬號開啓“營業”，包括抖音、視頻號、微博、小紅書等。這種看似矛盾的做法，其實是爲海爾打開了與用戶對話的新窗口。外界也開始期待，海爾將如何將企業家IP帶來的流量，轉化爲穩固且持久的品牌價值。

海爾，接住了“潑天流量”

周雲傑的出圈，離不開雷軍“頂流效應”的溢出。

作爲中國互聯網和科技圈的“超級 IP”，雷軍的個人形象早已深入人心。周雲傑與雷軍的同框，也讓這家傳統制造巨頭的掌門人突然躍入大衆視野。

面對突如其來的網絡狂歡，海爾官方團隊迅速抓住這一難得的流量契機。

3月8日晚，海爾集團抖音賬號發佈了一條視頻回應周文傑兩會走紅視頻，並配文稱“老闆的表情包！我愛用，最近刷到了我們老闆好多表情包！”

該條視頻下，有網友向周雲傑喊話，讓其研發、生產一款可同時並分區洗衣服、內衣的“懶人洗衣機”。對此，海爾集團回覆稱，“周總看到這個設計啦，已讓工程師連夜開發中。”3月11日，海爾宣佈三筒“懶人洗衣機”即將上市並於15日晚在京東預售首發。

如此迅速的反應速度，提升了用戶對海爾的好感度。隨後，爲順應網友呼聲，周雲傑在抖音和微博平臺開通了個人賬號，認證均爲 “海爾集團董事局主席、首席執行官”。

千呼萬喚後，3月21日，周雲傑正式“出道”並在微博發文稱：“出道”不是爲了打造企業家個人IP，而是學習企業如何與新時代對話，讓海爾的產品、服務“出道”。隨後，雷軍轉發其微博送上祝賀，周雲傑回應“初來乍到，請多關照”。

同日，周雲傑在抖音、小紅書平臺發佈首條視頻，宣佈正式入駐：“開通這個賬號，是爲了建立一個和大家零距離交互的平臺。”

他表示，今後會分享海爾的故事，傾聽網友的需求，徵集大家的建議。大家的每一條反饋對他而言都是最好的禮物，也是海爾持續創新的動力。

3月24日，周雲傑又更新了視頻，表示第一版的《海爾兄弟》高清重置版已全網上線。此外，他還官宣了《海爾兄弟》續集製作計劃，表示內容將延續科普冒險的題材風格，邀請網友們參與共創。

據不完全統計，3月5日-3月25日的近20天，周雲傑上了超過20次熱搜，累計閱讀量超過3個億。

事實上，周雲傑的個人社交賬號本來計劃在三四月份上線，但突然的“爆火”把該計劃提前。截至目前，僅抖音平臺周雲傑就收穫超121.3萬粉絲，微博平臺超23.8萬粉絲，小紅書平臺超11.5萬粉絲。

過去，在大衆印象中，海爾品牌雖家喻戶曉，但企業高層形象相對低調。如今，藉助周雲傑這股熱度，海爾成功在品牌傳播與市場競爭中“扳回一局”。這背後也反映了海爾在互聯網營銷轉型上的迫切需求。隨着周雲傑開通個人賬號，海爾也彰顯了融入時代潮流的開放姿態。

在萬物互聯時代，企業家個人IP已成爲企業戰略資產。雷軍深諳此道，從“站在風口豬都能飛”到“Are you OK”，通過持續的內容輸出，雷軍與用戶建立了緊密的情感連接，保持個人IP的活力和品牌的競爭力。雷軍個人IP的成功範例，爲其他企業家開拓了全新的發展思路。

360集團創始人周鴻禕在被問到怎麼看待周雲傑最近走紅時，回答稱：“趕快開個賬號，多跟大家分享分享做企業的經驗，因爲企業家跟網紅不太一樣，企業家要多做點正能量的東西，多分享些做企業的經驗。”

“理工男”的蟄伏之路

回看周雲傑的職業生涯，其始終與海爾深度綁定。

1988年從華中科技大學畢業後，周雲傑就加入海爾，在給海爾的求職信中他寫道：願做中國製造的螺絲釘。

加入海爾後，周雲傑站過櫃檯，是海爾的“第一個直銷員”。1995年，年僅29歲的周雲傑成爲了海爾最年輕的上市公司總經理。次年，他負責創建了海爾的第一家專賣店，並組織推進了海爾專賣店體系在全國的建設。

在國內市場打出了知名度後，海爾又瞄準了國際市場。1999年，周雲傑遠赴美國，建設海爾在美國南卡羅來納州的第一個工業園，爲海爾走向國際市場作出了大膽的探索。

周雲傑回憶起當時的場景時說：進入發達國家，與最強大的對手“下棋”，與最先進的技術硬碰硬，才知道什麼是“最好”，才能吸納和匯聚最強的智慧和力量，獲得參加世界一流賽事的資格。海爾人立志不做小池塘裏的大魚，要做大海中的弄潮兒。

如今，海爾在全球建立10大研發中心，進入全球200多個國家和地區服務10億用戶。根海爾官方統計：在海外銷售的每10臺中國品牌家電產品中，就有6臺來自海爾。

2021年11月，張瑞敏辭任海爾集團董事會主席，周雲傑接過了新老交接的接力棒，他也一度被視作張瑞敏時代後的“守成者”。

海爾“接班人”的身份，順理成章地讓周雲傑成爲外界關注的焦點。但即便如此，掌舵三年多來，周雲傑一直保持着低調，不失“螺絲釘”的務實底色。

今年兩會期間，周雲傑和雷軍站在一起的時候，甚至絕大部分公衆都不知道他的名字。

“客觀的講，我是一個典型的理工男，我是不希望被別人關注的。”周雲傑在一次採訪中提到，研究怎麼給用戶提供更好的產品和方案，是自己更願意做的事情。“當然在現在這個互聯網時代，我們也必須通過新的方式、新的渠道和消費者保持良好的溝通。”

在周雲傑個人賬號的視頻中，還公佈了幾條拍攝花絮：周雲傑在被多次要求“再來一遍”後，直呼“把這些理工男都逼瘋了”。

此前，在被問到是理工男還是文藝男的時候，周雲傑直言，法國心理學家拉康·雅克有一個觀點叫做鏡像自我，每個人認爲自己不是自己，是別人眼中的自己。我覺得同事認爲我是比較真誠的人，打一個符號的話，應該說周雲傑這個人是比較讓人信賴的人。

周雲傑表示，自己會儘可能的和用戶去溝通，但是可能做不到像雷軍那樣，“因爲海爾現在佈局了很多板塊，有智慧家庭，有產業互聯網，有大健康，那麼可能我更多的精力還是要怎麼從戰略層面，從激勵人才層面來思考企業的發展。”

“海爾系”版圖持續擴張

周雲傑的破圈看似借勢，實則是海爾重構與用戶對話方式的體現——作爲傳統製造業企業，若想在C端紅海中突圍，企業掌舵者需直面用戶，從幕後走向臺前。

放眼當下家電市場，競爭可謂白熱化，美的、格力等也在不斷髮力，試圖搶佔更多市場份額。在這樣的大環境下，周雲傑的出圈以及由此帶動的品牌熱度，無疑爲海爾注入了一針 “強心劑”。

在一次採訪中，周雲傑透露，去年就規劃要讓海爾的高管走向前臺，和消費者零距離接觸互動，傾聽意見和反饋。周雲傑的“出道”，既是個人影響力的延伸，更是海爾擁抱數字化時代的一次標誌性動作。

當下，很難再用單純的“家電”標籤來定位海爾了。近年來，海爾多次強調，聚焦智慧生態、大健康產業生態、數字經濟產業生態三大產業生態。

在智慧居住生態中，海爾致力於打造一個以用戶爲中心的智慧家庭生態系統。以往海爾在家電市場深耕，用戶羣體相對固定。而如今，年輕一代消費者在社交媒體上被周雲傑分享的海爾創新理念、智慧生活場景所吸引，進而對海爾產品產生興趣。

3月27日，周雲傑在抖音平臺發佈了關於“懶人洗衣機”的視頻，帶用戶深入研發一線，收穫大量用戶點贊與評論，大家對智能家居產品的討論熱度高漲，這爲海爾開拓年輕市場、推廣智能家居業務創造了良好契機，有望帶動海爾在新興智能家居市場的業務增長，拓展新的業務版圖。

在大健康產業生態、數字經濟產業生態中，海爾也在積極打造新增量。

目前，海爾旗下已擁有海爾智家、海爾生物、盈康生命、上海萊士、雷神科技、衆淼控股6家上市公司。其中，盈康生命、上海萊士分別於2019年、2024年被海爾集團收購。收購新時達以及汽車之家後，海爾集團將坐擁8家上市公司。

早在海爾集團2024年工作總結表彰大會上，周雲傑演講中表示：海爾既要有所堅持，又要主動出擊、擁抱變革。

暫拋開此次的意外走紅，周雲傑在前段時間交出的海爾集團2024年業績，其實更爲亮眼，2024年海爾集團營收達到4016億，創歷史新高，利潤同比增長13%，達到302億元。

“我們不做小池塘裏的大魚，要做大海中的弄潮兒。”周雲傑的這句話，恰是海爾跨界邏輯的註腳。這位與海爾共同成長三十餘年的“老兵”，正在打破外界對傳統制造企業的刻板印象。未來，隨着物聯網和人工智能技術的深入發展，海爾能否繼續書寫傳奇？答案或許就藏在它每一次的主動擁抱變革之中。