4月1日金融一線消息，民生銀行今日召開2024年度業績交流會，董事長高迎欣介紹了民生銀行戰略落地實施情況，並將其歸納爲五個“不變與變”：

　　第一，不變的是與民營企業並肩同行，變的是共鍛穿越週期的能力。2024年，民生銀行服務民企超60萬戶，貸款超1.5萬億元，佔貸款總額的近40%。強化戰客的壓艙石牛鼻子作用，持續推進大中小微一體化的開發，五位一體推進綜合的服務，形成互爲生態、互爲客戶的夥伴關係。強化公司和個人業務的聯動，圍繞企業家、員工等個人客戶做好代發、財富、消費貸等服務。強化數據和生態賦能，升級供應鏈的金融服務模式，加強行業的專業化的經營，圍繞重點行業的產業趨勢、結算方式、風險特徵，打造特色供應鏈金融服務方案，全流程線上化操作。

　　此外，民生銀行優化了中小的業務模式，通過中小信貸計劃，總分行聯動，在重點區域、重點行業開展研究，選定有區位稟賦優勢、產業政策支持、穩定發展趨勢，批量開發空間的細分行業。

　　第二，不變的是小微金融領先的戰略，變的是共創特色的發展模式。民生銀行落實小微金融新模式，推進小微業務法人化、線上化、信用化轉型。做好小微客戶的場景化服務，推出了小微蜂巢計劃，線上線下相結合實現一場景一方案，行業加區域加生命週期加場景四維模型，精準服務小微企業生產交易各環節，將金融的活水精準滴灌至小微的肌理。

　　第三，不變的是零售金融的長期深耕，變的是共享財富價值的增長成果。近幾年民生銀行明確了將零售金融作爲優先發展的長期性、基礎性戰略業務。通過數據的洞察，智能的決策，精準的觸達分層分類做好大衆財富、私人銀行各個板塊的這種客羣的經營。

　　第四，不變的是以科技賦能經營管理，變的是人工智能更加廣泛深入的應用。積極擁抱這場影響深遠的技術革命，前瞻佈局人工智能基礎能力建設和應用場景的探索。在重複作業類、知識密集型等工作場景釋放產能，將工作的重心聚焦到價值更高的業務拓展和客戶服務上。

　　第五，不變的是將用心的服務融入基因，變的是爲客戶創造價值、共同成長。持續完善基礎產品和基礎服務能力，從客戶的體驗出發，優化開戶賬戶服務、支付結算等產品，圍繞代發客戶權益、財富管理、小微法人等業務端到端開展流程的優化，提升了服務質效。

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責任編輯：曹睿潼