4月8日，根據全國12315消費投訴信息公示，四川海底撈餐飲股份有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2025年03月28日，消費者滿**（手機尾號 2807，用戶ID ****4307）反映其於2025年03月28日在其他平台通過網購購買肉製品（自制）。可能存在售後服務->不按約定履行送貨或安裝義務問題，要求補足商品數量。

2025年4月8日，未達成調解協議。處理部門為：成都市簡陽市市場監督管理局。

天眼查商業履歷信息顯示，四川海底撈餐飲股份有限公司成立於2001年4月16日，位於四川省簡陽市雄州大道南段389號旭海時代廣場A-4-1-1號，是一家以從事餐飲業為主的企業，企業註冊資本12500萬人民幣，法定代表人為袁華強。