轉自:北京商報
消費習慣快速迭代、電商紅利消退以及線下渠道效率升級,共同推動了酒類即時零售進入轉型期。北京商報記者發現,瀘州老窖抖音平臺低調上線“小時達”門店服務,通過打通直播電商與線下終端店的鏈路,實現“觀看即下單、下單即配送”的即時零售模式。英雄所見略同,貴州茅臺、洋河股份等頭部企業與京東、美團等第三方平臺簽約戰略合作佈局即時零售。
對此,業內人士指出,下場佈局終端渠道是這兩年的行業共識,只是各家根據不同資源玩法不同。瀘州老窖這種模式的關鍵在於數字化中臺的支撐,需確保庫存實時更新與訂單精準分配,否則可能因門店備貨不均導致體驗落差。酒企佈局即時零售需平衡“速度”與“服務”,目前看仍然處於試水階段。
打通“最後一公里”
家住成都的陳女士向北京商報記者表示,“在抖音直播間跟主播互動了解完酒的相關信息後,直接進行下單購買,沒想到1小時之內就送到了”。陳女士所說的抖音直播間,是瀘州老窖國窖1573官方旗艦店“小時達”項目,通過打通直播電商與線下終端店的鏈路,實現“觀看即下單、下單即配送”的即時零售模式。
北京商報記者瞭解到,瀘州老窖“小時達”新店目前可配送區域有南京、鎮江、蘇州、無錫、成都、廣州、深圳等19個城市。據悉,瀘州老窖採用“直播+即時零售”模式,通過抖音旗艦店直播間實現“觀看—下單—配送”閉環,有效打通線上線下營銷。
對此,瀘州老窖方面表示,“小時達”項目上線是公司佈局即時零售領域的重要舉措,也是公司數字化轉型新嘗試。未來將繼續深耕即時零售領域,不斷優化“直播+即時零售”模式,拓展更多品類和服務。
白酒營銷專家蔡學飛分析認爲,不同於傳統線下消費,瀘州老窖“小時達”可以滿足消費者即看即飲需求,線上下單就近配送的即時銷售優勢很明顯。
縱觀近年來酒類市場發展不難發現,即時零售渠道正逐漸成爲酒企拓展增量的新渠道,越來越多的酒企加入到即時零售賽道。
去年11月,京東方面宣佈首批超過100個知名品牌開通京東秒送旗艦店,品牌包括洋河、習酒等。美團閃購酒飲及生鮮食品業務總經理周南指出,酒水是美團即時零售的一個標誌性品類,是近三年增長速度最快的品類之一。2024年上半年,美團閃購酒類整體交易規模同比增長超過60%,白酒交易規模同比增長100%。
消費需求轉變
從直播帶貨到即時零售,再到“直播+即時零售”的渠道發展,背後是消費趨勢以及消費者習慣變化。《2023酒類即時零售白皮書》顯示,酒類渠道線上滲透率達35%,白酒市場即時零售的市場規模從2020年到2022年同比增長554%,預計2025年市場規模將突破1000億元。
廣科諮詢首席策略師沈萌表示,酒類消費競爭加劇,企業爲了儘可能擴大銷售機會以及銷售範圍,不斷改善更便利的購物機會,希望藉此刺激更多潛在需求。同時,酒企佈局即時零售渠道,可以擴大部分庫存銷售。
事實上,越來越多的酒類企業以及電商平臺相繼佈局。2025年初,貴州茅臺總經理王莉帶隊調研市場時表示,計劃通過自營店和合作終端構建“30分鐘極速達”網絡。洋河股份2023年與美團合作,通過節日、節點開展線上、線下合作,品牌實現銷售迅速增長,在美團閃購交易額年同比增長超100%。酒類流通企業1919推出“1919快喝”,爲消費者提供最快19分鐘送達的即時購酒服務,半年時間覆蓋超500個城市。
“歪馬送酒”已覆蓋廣東、四川、重慶、陝西、北京共5個省市的30多個城市,累計開設門店400餘家。
酒水即時零售市場規模擴大的背後,是消費需求的轉變。年輕消費者飲酒消費場景越來越多元化,例如深夜小酌、野餐露營等。即時零售可以快速配送的能力,滿足了消費者即時飲用的需求。
中國食品產業分析師朱丹蓬表示,近年來諸多企業都在打通線上、線下渠道,背後是整個消費思維和消費行爲發生變化。企業佈局即時零售,匹配了行業發展趨勢以及渠道下沉的趨勢。同時,企業通過直播匹配自己的形象店,可以更好地貼近消費者,也是提升服務消費者體系升級的舉措。
任重道遠
瀘州老窖“小時達”項目,通過“直播下單+線下門店即時配送”實現了酒類銷售閉環。對於行業而言,似乎開啓了酒企佈局即時零售渠道的新思路。
業內人士表示,“直播+形象店”的方式,爲酒企佈局即時零售渠道打開了新思路。不僅激活了企業自己的線下形象店,同時還貼近了消費者,讓消費者在購買時更加放心。對於企業而言,不僅可以第一時間掌握消費者的需求、喜好,同時還能爲企業未來發展提供更好的支撐。
事實上,對於企業而言,想要有效打通線上以及線下形象店並非易事。首先,供應鏈協同難度大,需要打通電商平臺、品牌ERP系統、終端門店庫存管理系統及物流配送系統,技術投入高且對門店數字化改造要求嚴格。其次,物流成本與效率難以平衡,酒類商品配送成本高達單均15—20元,需要高客單價產品才能覆蓋。再次,這種模式可能弱化經銷商角色,引發傳統渠道利益衝突。
民生證券在研報中表示,即時零售將成爲品牌導流的重要入口,或將持續壓減傳統渠道商、終端門店生存空間。即時零售解決了傳統電商的兩個難點,一是即時性銷售配送,過往企業O2O嘗試多受制於單一品牌流量;二是企業電商部門與線下銷售區域間的分利衝突,從對抗變爲賦能導流。
沈萌則進一步表示,企業自己直播銷售、自己門店送貨,將和傳統經銷商直接衝突,但消費環境不佳時,經銷商對品牌的重要性會有所鬆動。此外,自營O2O的成本會隨着規模擴大而提高,對於體量、規模相對較小的企業而言,或許會存在一定限制。
北京商報記者 翟楓瑞
責任編輯:何松琳
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