4月15日，美團面向全國消費者正式發布即時零售品牌「美團閃購」。該品牌定位為「24小時陪伴消費者的新一代購物平台」，聯合全國近3000個縣市區旗的零售商、品牌商與本地中小商家，服務全國10億消費者的日常購物需求。
南都記者注意到，目前「閃購」的一級入口已經出現在了美團App首頁上，點擊進入後的分類包括蔬菜水果、超市便利、手機家電、商場專賣、美妝個護、潮流運動、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品這些類目。
閃電倉賦能閃購與線下零售互補
據悉，閃購對於美團來說並不是新業務，最早於2018年在美團內部上線，當時更多的品類集中在周邊的便利店和超市貨品。近年來，隨着非餐類即時配送需求的高漲，閃購可配送的品類也逐漸向「生活萬物」拓展。
南都記者看到，目前「閃購」的一級入口已經出現在美團app的首頁，與「外賣」「團購」「酒店民宿」「看病買藥」一齊位列首行位置。點擊進入後，最上方的宣傳欄着重強調了「30分鐘好貨到手」。涉及的品類包括蔬菜水果、超市便利、手機家電、商場專賣、美妝個護、潮流運動、鮮花綠植、母嬰用品、寵物用品共九種。
據悉，目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單，美團副總裁、閃購事業部負責人肖昆表示，消費者在生鮮食品、酒水飲料、日用百貨、3C家電等商品上的消費粘性和頻次持續提升，順應消費者持續升溫的即時需求，美團正式面向公衆推出即時零售品牌「美團閃購」，希望用更豐富優惠的商品、更便捷可靠的購物體驗，更好滿足消費者「30分鐘買萬物」的需求，讓平台上的海量實體商家共享購物體驗升級、供給體系升級帶來的紅利，攜手加速本地零售產業的數字化升級進程。
美團閃購方面表示，將開展多項支持商家舉措，對商家推出多種數字化經營助力工具，支持各行業商家拓展閃電倉新型供給業態，幫助商家在美團閃購經營更好，進一步獲取生意增量。
美團最新的財報提到，2024年，「美團閃電倉」實現了顯著增長，尤其在低線市場，它已經成為各類零售商重要的新增長渠道。許多大型傳統零售商積極採用「美團閃電倉」模式。其與傳統線下零售供應形成互補，提升即時零售的便利性，進一步激發消費需求。財報提到美團還在不斷改善不同品類即時配送的服務，他們透露了即時零售理想的落地場景：例如，消費者在平台購買藥品時，可以享受涵蓋居家檢測、線上診斷、醫保支付以及即時配送的一站式服務。
外賣進入增長新周期，美團未來三年千億加碼
除了閃購業務，美團對核心本地商業板塊的新動作還涉及了核心的外賣業務。昨日，美團外賣總經理薛冰在2025中國餐飲連鎖峯會上宣佈，未來三年，美團外賣將向餐飲行業整體投入1000億元。這1000億將聚焦四大方向，包括幫助商家補貼消費者激活需求、發放助力金幫商家增加收入、扶持和獎勵優秀品質商家，以及推動明廚亮竈覆蓋10萬家店、加強行業基礎建設等。
薛冰提到，2024年餐飲行業的增速，從陡降到了一個相對平穩的趨勢，外賣仍保持高增長。以價換量的「惡性競爭」開始放緩，「價格戰」逐漸迴歸理性。餐飲業正在進入健康增長的新周期。但是，餐飲傳統大店模式在選址、租金、人力上的「重投入」，已經成為拓店的巨大阻力。「衛星店」成為了美團和品牌一起探索問題解決方案的嘗試。
據了解，目前「衛星店」主要有三種模式，一是外賣店，適合頭部知名品牌，以外賣店形態快速覆蓋核心商圈；二是社區小堂食店，適合區域連鎖品牌，以「輕堂食+強外賣」模型滲透社區；三是共享店，更適合客流量下滑但產能充裕的大店，通過共享空間實現增量，比如海底撈與美團合作，將部分門店冗餘空間改造為「共享灶底1」，引入快餐檔口和茶飲專區。薛冰表示，2025年美團外賣將為首批1000家「衛星店」提供系列扶持，包括首年0佣金、長期助力金、AI選址系統免費開放、專屬流量等。
此外，美團外賣推動用直播破除「信息差」，目前已推動3萬家門店開通「明廚亮竈」直播，消費者點單時可實時查看後廚。美團外賣將投入更多硬件補貼和流量扶持，對線上接入透明灶底1、陽光灶底1的商家進行支持。
同時，針對餐飲商家最頭疼的「活動越搞越虧」和「差評越刪越多」難題，美團首先在營銷上「減負」。過去商家「不搞活動沒流量，搞了活動不賺錢」，美團將流量權重降低，品質標籤權重提升，以此解決過去流量總向低價傾斜的問題，還推進「神搶手」頻道佣金直降等。
南都記者了解到，美團外賣在推動把商家數據變成「品質標籤」，這些基於用戶評價和供應鏈數據，自動生成「24小時現熬骨湯」「72小時短保麪包」「有機認證蔬菜」等標籤，直接展示給消費者。
另外，美團外賣重新調整了評分計算方式，從「單一主觀打分」升級為「多維綜合評分」，全面反映商家外賣服務水平，減少同行惡意差評、虛假刷單等評分「內卷」行為，讓「高品質店」成為名副其實的「高分店」。為此其還升級了「AI差評識別系統」，對僞造評價、同行惡意攻擊自動攔截。
薛冰強調：「美團外賣不做‘規則的制定者’，而要做‘問題的解決者’。」
（文章來源：南方都市報）