智通財經APP獲悉，4月17日，中通快遞(02057)發佈2024年度社會責任報告，這也是中通快遞發佈的第八份社會責任報告。報告分爲 “聚人心，鑄高質量發展根基”“匯綠能，鋪氣候變化應對通途”兩大專題，從“繪中通藍圖、匯萬物與共、書長治篇章”三大篇章，展現公司攜手員工、客戶、合作伙伴、社區等利益相關方共同傳遞“用我們的產品造就更多人的幸福”的企業使命，系統展現2024年中通快遞在企業社會責任踐行方面的重要舉措及各項成果。

董事長賴梅松在報告致辭中表示：“2024年是中國快遞行業向高質量發展縱深推進的關鍵之年，也是我們錨定高質量發展目標、全面踐行‘服務爲先，實幹爲要’戰略的關鍵節點。站在行業變革與時代機遇交匯的新起點，我們肩負着推動中國快遞業向更高層次躍升的使命，以堅定的信念、腳踏實地的行動，奮力書寫中通發展的新篇章。”

“中國快遞市場潛力大、前景廣闊，中通憑藉‘規模、成本、基建、品牌、網絡’五大核心優勢，始終走在行業前列。2024年，中通全網深入貫徹落實全國郵政管理工作會議精神，堅持‘發展’與‘安全’並重，以‘重安全、提能力、強服務、抓效率、保透明、激活力、促協同、抓落實、建末端、強團隊’爲行動主線，腳踏實地推進目標落地。我們深知，安全是發展的底線，效率是競爭的生命線，服務是品牌的生命力。通過數字化賦能、流程優化與末端網絡強化，中通在提升時效、保障服務的同時，爲每一位合作伙伴築牢安全運營的護城河。”

“2025年，我們將以更加堅定的信心、更加務實的作風、更加創新的舉措，推動中通快遞邁向新的高度。讓我們攜手並肩，不負韶華，唯有奮鬥。相信在全體同仁的共同努力下，中通必將迎來更加輝煌的明天!”

近年來，中通快遞集團不斷強化對ESG的理解領悟，不斷深化ESG的推行實施，促進國際ESG評級、綜合管理和品牌形象的不斷提升——中通快遞的標普全球企業可持續發展評估(CSA)得分51分，排名由全球前21%上升至前10%。通過積極實踐企業社會責任，中通快遞獲評“2023年度助力鄉村振興貢獻獎”“2024年度綠色快遞示範站點”“快遞助殘就業貢獻獎”等榮譽。

報告顯示，中通快遞積極響應國家“雙碳政策”，持續助力“碳達峯、碳中和”目標達成，圍繞“綠色攬收、綠色中轉、綠色運輸、綠色末端”4個方面，主動開展綠色物流體系搭建，建立健全氣候變化管理機制，穩步推進2028年實現自身運營單票碳排放減少20%的目標達成。中通大力開展清潔能源建設，2024年光伏鋪設面積約62萬平方米，年度光伏發電量53410兆瓦時，同比增加33%。

中通快遞深耕快遞主業，堅持高品質發展，踐行回饋社會的企業責任擔當。中通圍繞操作場地全鏈路追溯、數字孿生和場地可視化兩大目標，開展數字化創新服務建設，大幅提升包裹識別、分揀的精準度。中通重視用戶體驗，用戶滿意度96%，同比增加2個百分點。中通以科技賦能農產品流通體系，共建富美鄉村——在湖北，中通無人機+無人車服務秭歸臍橙，運輸時效縮短6小時。

中通快遞秉持“以人爲本”理念，開展“中通小哥日”“女員工兩癌篩查”“員工子女高考獎勵計劃”等一系列活動，切實增強員工歸屬感。中通積極進行末端網點賦能工作，主動協助網點識別、解決問題，更新網點設備，提升網點服務效率及質量，共同推動網點工作向好發展。