鳳凰網科技訊 4月20日，美團官方賬號「小團有話說」於4月19日發文稱，近日，多條包含「美團封殺騎手去某平臺跑單」「不要去跑某平臺，查到就是永久封號」等內容的聊天截圖廣泛傳播，對此相關內容，美團嚴正聲明：相關內容純屬編造，均為謠言。美團面向全行業招募優質騎手，不會違規限制任何騎手的准入準出，更不會因此對騎手進行永久封號處置。針對上述謠言截圖，公司已固定證據，對未經覈實就散播上述謠言的賬號以及幕後推手，也將通過法律手段維護自身權益。

美團表示，在相關聊天截圖流傳出來後，小團第一時間與公司相關部門的同事覈實，發現該截圖中一名謠言傳播者，是安徽省合肥市蜀山區外賣騎手曹某。曹某自述是從其他羣裏看到「樂跑、樂跑遠騎手私自跑某平臺，美團會永久封號處理」的謠言，覺得好玩，就在樂跑騎手羣內轉發。按照《網約配送員協議》及騎手App中的秩序保障規則，編造、散播虛假信息或誤導性信息，影響公共秩序，均屬違規行為，平臺已與其溝通澄清，並依照協議進行處理。