在出租車新老業態融合大趨勢下，巡遊車如何藉助外部賦能，提升體驗、效率、服務、管理？如何通過構建與時俱進的市場化運營機制，實現出租車行業揚招網約融合併存的可持續增量發展？

　　嘀嗒出行近日公布了出租車·新出行戰略落地實踐的新進展。首先，嘀嗒出行以出租車智慧碼、智慧出行小程序、鳳凰雲平台為產品支撐，與各地出租車行業深度融合，打造了一套基於多維服務大數據的出租車數字化服務管理體系，讓出租車司機和企業考評有了更加科學客觀的參照，如今其作用正逐漸顯現。

　　據悉，目前已有濟南、齊齊哈爾、漢中等多地，將出租車智慧碼評價、智慧碼掃碼量，或星級評定、鳳凰雲平台在線培訓情況等，納入本市出租車服務質量信譽考覈考評標準。

　　同時，基於多維服務大數據的星級評選讓越來越多服務優質的司機脫穎而出，促進了更加公平公正的評優機制形成；而高星級司機的星級已上多個城市出租車頂燈，展現了出租車行業新風貌。

　　為了讓高星級司機更有榮譽感，濟南，連雲港等城市出租車已實現星級上頂燈，且頂燈星級根據司機每月最新星級進行動態調整。截至目前，濟南已有1231輛五星亮頂燈的出租車，連雲港也已有超千輛出租車星級上頂燈，這些車輛正在成為新的流動風景線。

　　另外，嘀嗒鳳凰雲平台持續升級迭代，有力助力各地出租車企業和行業管理數字化、精細化和可視化，且目前已成為南寧、北海、濟南、煙台、漢中等多個城市出租車司機在線培訓重要平台。

　　作為城市公共交通的重要組成部分，出租車承擔着民生保障的社會使命，而移動出行平台也在積極助力，讓更多老年人、不太會手機叫車的人更方便地打車出行。嘀嗒出行出租車助老小程序已在全國70多個城市開通，可實現一鍵叫車、添加常用目的地、添加親情賬號等，並優選服務質量較高司機接駕。此外，嘀嗒出行為西安、煙台、青島、鎮江、金華等城市的95128電召叫車提供技術後台支持，助力老年人打車更便捷，並在其中大多數城市，對接95128電召訂單的司機免收信息服務費。

　　嘀嗒出行創始人宋中傑表示，出租車·新出行戰略的核心是通過數字化重塑傳統巡遊出租車行業的運營和服務的所有鏈條，讓出租車行業能充分利用科技賦能和模式創新的機遇，打造揚招網約一體化的未來出行方式，構建市場化運營機制，實現巡遊車業態面向未來的長期可持續發展。

　　出租車·新出行戰略包含價格、服務、體驗和效率四個要素，其中價格是驅動因素，是構建市場化機制的關鍵，而服務、體驗和效率是基礎和保障。如今隨着巡遊車運價市場化迎來新契機，嘀嗒出行也正在助力出租車行業落地動態定價的技術和系統。

（文章來源：上觀新聞）