近日，工業和信息化部發布「關於2025年第一季度電信服務質量的通告」。通告顯示，2025年第一季度，全國電信用戶申訴中，涉及服務爭議的申訴佔比41.2%，涉及資費爭議的申訴佔比39.1%，涉及營銷的申訴佔比11.4%。各級電信用戶申訴受理機構按照《電信用戶申訴處理辦法》相關規定，對用戶申訴進行了處理和調解，有效維護了電信用戶合法權益。

　　據通告顯示，海南海航信息技術有限公司因「企業擅自停機」登上用戶申述主要涉及的移動轉售企業名單。

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責任編輯：梁斌 SF055