作者:賀泓源譚伊亭
星巴克不想放棄任何在華髮展機會。
4月21日,星巴克中國宣佈,專星送服務正式登陸京東外賣平臺。
此次專星送入駐新平臺,讓星巴克成爲首個與京東外賣平臺打通會員體系的餐飲品牌。
星巴克還提到,京東外賣平臺爲其開發一系列專屬的深度客製化功能。
需要注意的是,美團、京東的“外賣戰事”走向焦灼,星巴克中國明顯在“端水”。這家咖啡巨頭早已和美團達成類似合作。
背後是,星巴克中國陷入增長壓力。
2024年第四季度,星巴克中國營收7.44億美元,同比增長1%。
星巴克中國門店數,則從2023年6975家,增至2024年末的7685家,這意味着,其網絡擴張也未能完全扭轉疲弱態勢。
具體來看,星巴克中國同店銷售同比下滑6%,門店交易量同比下滑2%,客單價同比下滑4%。
好消息是種種數據環比在改善。
業績壓力下,星巴克中國被賣的風聲一直沒停。
眼下,星巴克中國正掀起自救運動。
2024年9月末,劉文娟(Molly Liu)由星巴克中國聯席CEO改任星巴克中國CEO。她成爲了自救運動中的掌舵人。
自救措施有很多。
比如,星巴克中國正不斷推出新品。其於近期推出了春節系列咖啡豆、飲品、食品和商品等,這是第一款由中國團隊主導開發並全鏈路參與的咖啡豆。
星巴克中國也在調整運營模式。
2025年1月,星巴克中國推出“啓航項目”,將部分門店組建爲多店社區(MSC)。
所謂“多店社區”,通常是由兩家星巴克門店“1+1”組成。
在這一運營模式下,將首次出現一位星巴克店長同時管理兩家門店的情況。
此種模式,一方面有利於星巴克平穩擴張,另一方面或許也有着降低成本的考慮。
而此番“端水”行爲則顯示,星巴克在華運營身段更加靈活。
當然,市場壓力下,星巴克也確實沒必要站隊。
(文章來源:21財聞匯)
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