當地時間週二，一家廣告監督機構表示，蘋果公司在營銷方面做得太過火了，其廣告吹噓了蘋果智能功能的可用性，但在廣告播出時這些功能尚未發佈。

　　專注於 “廣告真實性” 的非營利組織全國廣告審查委員會（NAD）表示，在該組織就 Siri 的改進進行詢問後，蘋果告知其將永久停止一則名爲 “更個性化的Siri” 的電視廣告，該廣告重點宣傳了Siri的一項重大人工智能改進。

　　該廣告去年於9月首播，宣傳了具有未發佈功能的 iPhone 16。今年3月，蘋果表示將把這些功能的發佈推遲到“明年”。

　　該組織稱：“建議蘋果避免傳達功能已可用但實際不可用的信息。”

　　蘋果沒有回應置評請求。這家非營利組織表示，蘋果公司告訴NAD，它不同意這些調查結果，但會遵循該組織的建議。

　　NAD的決定是對蘋果在人工智能技術方面的聲譽以及其推銷 iPhone 16 人工智能功能努力的最新打擊。

　　蘋果還因這些蘋果智能廣告面臨集體訴訟，今年 1 月，在用戶和英國廣播公司發現其新聞應用的人工智能摘要功能有時會扭曲標題以顯示虛假信息後，蘋果關閉了該功能。

　　除了在 3 月將由《最後的生還者》演員貝拉・拉姆齊主演的廣告從 YouTube 上撤下之外，蘋果還對其營銷進行了其他更改。

　　蘋果網站上不再顯示蘋果智能 “現已可用” 的字樣 —— 現在的標語是 “面向大衆的人工智能”。蘋果還開始投放一則新廣告，重點宣傳蘋果智能的另一項功能 “清理”，該功能可以從照片背景中編輯掉物體或人物。

　　該公司在6月推出了蘋果智能，這是其一系列人工智能功能的營銷術語。該公司當時表示，其最新款iPhone將能夠使用圖像生成器、自定義表情符號、智能彙總通知，最終還會有大幅改進的Siri。

　　iPhone 16去年9月發佈時，蘋果智能在電視廣告、廣告牌和公司網站上被宣傳爲購買 iPhone 16 的關鍵理由。但人工智能功能是在數月內以軟件更新的形式逐步推出的，儘管蘋果一直在吹噓這些功能。

　　蘋果沒有“充分” 披露

　　NAD的決定重點關注蘋果宣傳在廣告發布時公衆無法使用的功能這一問題。

　　該決定稱：“蘋果沒有充分披露這些功能不可用的信息，理性消費者可能會認爲在這些宣傳首次提出時這些功能是可用的，但實際並非如此。”

　　NAD是美國商業促進局全國項目（BBB National Programs）的一部分，這是一個爲各個行業提供項目以便它們進行自我監管的非營利組織。參與該自願項目的公司同意接受並參與NAD 的評估過程。

　　在一項決定的最後，NAD通常會決定特定的廣告宣傳是否有事實依據。如果沒有依據，NAD 會推動改變。NAD副主席菲利斯・馬庫斯表示，蘋果的案例是由NAD自己提起的。

　　全國廣告審查委員會副主席菲利斯・馬庫斯說：“蘋果參與了評估，並同意考慮我們的決定和建議。”

　　馬庫斯說，NAD的大多數案例都是由一家公司投訴競爭對手的廣告引起的，但 NAD 開始關注圍繞人工智能工具的宣傳。蘋果的這一決定表明，監管機構和其他監督組織將更加重視審查人工智能相關的宣傳。

　　NAD在其報告中發現，一些關鍵的蘋果智能功能 —— 如圖像生成和與 ChatGPT 的集成 —— 在產品推出時不可用，儘管廣告中宣傳爲 “現已可用”。

　　NAD表示，該公司圍繞蘋果智能的宣傳現在是準確的。它還補充說，蘋果已經對其關於 Siri 功能的營銷材料進行了修改，“充分” 傳達了延遲功能的狀態。

　　去年6月宣佈的大多數蘋果智能功能已經推出，並且在美國的新 iPhone 上默認開啓。

　　投資者正在尋找蘋果智能能夠通過推動更多iPhone升級從而提振蘋果股價的跡象。

　　根據摩根士丹利週二發佈的一項調查結果，大約80%擁有支持該功能iPhone的美國用戶已經嘗試過這些功能，超過50%希望升級的現有iPhone用戶表示，在下一部設備上擁有蘋果智能功能將非常重要。

　　報告稱，超過一半的受訪者表示他們願意每月爲該功能支付10美元或更多，這表明消費者認爲該軟件有價值。

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責任編輯：劉明亮