專題：2025保險科技峯會：梁濤等出席
峯會盛大啓幕
衆安信科亮點環節引關注
2025年4月25日，「2025保險科技峯會」在深圳市南山區召開，原銀保監會副主席梁濤等重量級嘉賓出席開幕式並致辭，衆安信科作為峯會獨家戰略合作伙伴現場參與，多家頭部險企及科技平台代表齊聚，圍繞「從互聯網時代到AI時代，AI+保險的戰略推進與應用創新」展開深度探討。
峯會現場，衆安信科三箭齊發釋放戰略級動作——發布歷時兩年調研出品的最新AI賦能行業白皮書、揭牌‘AI+保險聯合實驗室’、正式啓動‘AI+’戰略合作，成為全場矚目的焦點。
《邁向智能驅動新紀元》白皮書發布
全景解碼AI賦能保險新路徑
衆安信科在峯會上重磅發布《邁向智能驅動新紀元——大語言模型賦能金融保險行業的應用縱覽與趨勢展望》白皮書。這份由衆安信科與衆安金融科技研究院聯袂打造的行業成果，深度聚焦「技術落地」與「業務價值」兩大核心，以全鏈路指南形式，從戰略規劃到場景實操，多維度展現大語言模型在保險行業的顛覆式應用可能。
圖：白皮書核心亮點展示
在技術層面，白皮書系統梳理了大模型技術躍遷路徑與國產突破成果。業務場景層面，全景解碼保險業務智能升級路徑，覆蓋智能客服、智能質檢、營銷助手、智能快賠、ChatBI、AI審計內控等全鏈條場景。生態層面，梳理垂直整合、橫向擴展、生態共創等模式的金融保險行業智能生態系統戰略雛形，倡導政企科共建共享數據驅動的基礎設施體系，破解行業協同壁壘難題。
這份白皮書不僅是衆安信科多年實戰經驗的結晶，更是向行業拋出的「智能轉型邀請函」。它以技術普惠為基石，以業務紮根為路徑，以生態共創為未來，勾勒出保險行業從「人力驅動」向「智能驅動」躍遷的清晰藍圖，預示着一個由AI定義的保險新紀元正加速到來。
衆安信科CEO鬱鋒分享
繪就雙輪驅動的AI升級藍圖
衆安信科CEO鬱鋒在峯會上進行了分享。他指出，AI時代，保險行業面臨着戰略定位、商業模式和價值鏈重塑的幾個關鍵問題。
鬱鋒用真實的場景為在場觀衆呈現了AI在保險業務全流程的價值體現。在營銷端，AI能夠幫助保司實現7×24小時不間斷貼心服務，投保成功用戶權益推送領取率可達82%，重新定義了客戶互動模式。理賠場景的技術突破更為顯著，意健險理賠材料智能識別通過率提升至90%，最快15秒即可結案，將傳統理賠轉變為建立客戶信任的關鍵觸點。鬱鋒提出，衆安信科願意將這些業務實戰經驗賦能給更多業務夥伴。這背後的底氣，來自衆安信科一直以來堅持的「科技+服務」雙輪驅動模式。
圖：鬱鋒正在分享衆安信科的AI戰略規劃
基於這一優勢，衆安信科與中移金科共建‘AI+保險聯合實驗室’，聚焦「大模型能力共建、產品全鏈路貫通、技術生態構建」的目標開展研究：第一，構建保險行業大數據基座，通過深挖運營商與保險場景結合數據，形成有效保險營銷數據資產和標籤資產，賦能保險業務場景高質量轉化。第二，大模型與知識圖譜技術結合，代替傳統語言處理技術，面對實際保險營銷場景下的高複雜度問題，深入探查用戶的真實意圖，全面提升金融領域營銷的精準性。第三，整合行業Knowhow和保險場景，聯合打造保險質檢、顧問、理賠、精算等行業垂類AI智能體。「從營銷到理賠，從前台到後台，AI正在驅動一場深刻的保險服務革命。這場變革才啱啱開始，未來的競爭是生態的競爭，」鬱鋒表示，「只有開放合作，才能讓AI創造更大價值。」
‘AI+’戰略合作正式啓動
暨‘AI+保險聯合實驗室’揭牌
繼白皮書發布後，‘AI+’戰略合作正式宣告啓動，衆安信科與中移金科攜手衆安保險、招商仁和人壽、東方嘉富人壽、衆惠相互、長江財險、中華財險、安誠保險、財信人壽、國任保險、亞太財險、民生人壽、中意財險、東吳財險、阿里雲、小康人壽、安盛天平、中煤財險、愛和誼財險、北部灣保險、利寶保險、現代保險等十餘家頭部險企與科技平台開啓戰略合作，共享技術成果與業務最佳實踐、聯合攻關行業共性難題，讓AI真正融入保險業務的「毛細血管」，重塑服務模式與價值邏輯。
與此同時，衆安信科與中移金科也在現場完成了‘AI+保險聯合實驗室’的正式揭牌，這標誌着雙方戰略合作進入實質性落地階段，未來將加速為行業提供可複製、可推廣的AI解決方案，並開放技術成果，推動建立行業標準，共同培育保險科技生態。
圖：‘AI+’戰略合作啓動儀式暨‘AI+保險聯合實驗室’揭牌
中移金科副總經理孫健先生，對‘AI+保險聯合實驗室’的成立發表了感言。孫健表示：「金科公司將與衆安信科攜手以‘AI+保險聯合實驗室’為起點，共同推動行業智能化三大躍遷，實現從單點智能到全鏈路貫通，將AI深度嵌入保險核心領域，實現業務閉環智能協同；從工具賦能到生態共創，匯聚同業力量，共建智能營銷新範式；從降本增效到普惠創新，依託AI技術讓保險服務更透明、更個性化，惠及億萬用戶，讓科技溫度觸達每位客戶。」
圖：中移金科副總經理孫健對‘AI+保險聯合實驗室’成立發表感言
結語
2025保險科技峯會期間，衆安信科通過白皮書發布、‘AI+保險聯合實驗室’揭牌以及‘AI+’戰略合作啓動等多個關鍵動作，全面展現了在保險AI領域的技術儲備、落地經驗與生態號召力。從破解大模型應用成本難題，到打造覆蓋全業務鏈的智能產品矩陣；從單點技術突破，到構建開放共享的行業生態，衆安信科始終以「業務價值」為核心標尺，將技術創新轉化為可感知、可衡量的商業成果。
作為「科技驅動業務」的踐行者，衆安信科不僅為頭部險企提供定製化AI解決方案，更通過輕量化產品與技術共享機制，助力中小機構跨越技術鴻溝。當AI技術真正融入保險行業的「毛細血管」，改變的不僅是效率與成本，更是整個行業的服務模式與價值創造邏輯。
在智能化轉型的關鍵窗口期，衆安信科正以「做最好的業務賦能夥伴」為使命，用技術的確定性應對行業變革的不確定性。隨着AI聯合實驗室研究成果的落地與戰略合作的深化，衆安信科將持續引領保險科技浪潮，推動行業邁向智能驅動的新紀元。
責任編輯：潘翹楚