近日,京東外賣在創始人劉強東親自參與下高調進軍外賣市場,展開了一場與美團的正面交鋒。據虎嗅網報道,這一戰略早在2023年就已提上日程,當時計劃在河南鄭州等地小範圍測試外賣項目,由京東旗下達達負責配送,通過京東即時零售業務線承接品牌。
今年一季度,劉強東曾約見三位互聯網圈內大佬共進晚餐,向美團王興、滴滴程維和58同城姚勁波表達了京東即將發力外賣的想法。4月21日,劉強東在友人朋友圈回覆中表示,他特意在外賣上線前邀請這三位朋友見面,並直言外賣業務與零售一樣,任何人都可以做,只希望各方能守好自己的底線。
京東內部人士透露,劉強東對這場「外賣戰爭」的態度是「投入不設上限」,並給予管理層「長期機會」,不以短期業績為考覈,而是放眼長期,以擴大市場份額與提高口碑為首要目標。4月份,劉強東將大量精力投入到外賣業務中,不僅親自送外賣,還密集與外賣業務核心管理層開會,並利用個人影響力推動集團內部圍繞外賣業務的資源整合與協同。
截至4月22日,京東外賣的日單量峯值已突破1000萬單,覆蓋全國166座城市。從日單量500萬到1000萬,京東僅用了一周時間。雖然相比美團日均七八千萬單和餓了麼兩三千萬單的規模,京東外賣尚顯年輕,但其增長速度不容忽視。據知情人士透露,京東未來三個月計劃招聘十萬名全職騎手,顯示出其在這一領域的決心。
京東CEO許冉曾表示,即時零售是京東非常重要的戰略方向,而外賣業務作為高頻日常場景,可以帶來用戶增長、場景延展以及購物頻次的提升。業內人士分析認為,京東發力外賣實際上是即時零售大戰的延續,而非全新戰場的開闢。
在京東的戰略佈局中,外賣被視為新的流量入口,目的是完成為核心基本盤業務拉新、提高用戶消費頻次的轉化。有知情人士透露,京東內部已有一些涉及"外賣與618聯動"的規劃,進一步體現了其整合戰略。
目前京東外賣採取的主要策略是通過補貼吸引品牌商家和用戶,以及完善騎手待遇補充騎手供給。據悉,在一些外賣訂單中,京東提供了高達20元/單的平台補貼,超過了抖音在2023年進入到店業務時的投入力度。
這場由劉強東親自主導的外賣市場進軍,不僅展示了京東在即時零售領域的野心,也代表了一場不同商業風格與戰略思維的碰撞。隨着京東持續加大投入,外賣市場格局或將迎來新的變化。