中移金科副總經理孫健:保險業正從傳統銷售方式向基於AI保險銷售智能體的“第四渠道”演進

金融一線
04-25

專題:2025保險科技峯會

  4月25日金融一線消息,“2025保險科技峯會”今日在深圳正式舉行,本次大會主題爲“從互聯網時代到AI時代,AI+保險的戰略推進與應用創新”。會上,中移金科與衆安信科AI+保險聯合實驗室正式亮相。中移金科副總經理孫健表示,期待實驗室的成果轉化落地,生根發芽。

  孫健介紹,中移金科作爲中國移動的金融科技引擎,聚焦通信+金融領域,背靠中國移動10億用戶的數據資產與龐大客戶底座,持續發揮運營商資源優勢。“我們賦能保險行業精準刻畫客戶,與保司夥伴構建私域資源協同,依託AI大模型、大數據、大安全,提供智能化解決方案。”此次與衆安信科聯姻成立聯合實驗室,旨在推動技術、場景、數據深度融合,聚焦三大核心方向打造行業標杆。

  “金科公司擁有堅實的數據技術,能爲保險行業數字化轉型提供強大支撐。”孫健強調,中國移動10億個人用戶、3.2億家庭客戶,230萬座5G基站及廣泛用戶行爲數據,構成了堅實的數據基礎。通過全場景數據沉澱,可精準刻畫用戶風險和需求畫像,深挖健康、財產等生活場景的保險營銷風控需求,助力行業定製個性化產品解決方案。未來,實驗室將深度融合移動“連接+算力+能力”優勢,推動保險服務向主動化、無感化躍遷。

  在跨界融合方面,中移金科依託保險經紀牌照,以通信+科技+保險爲方向,在個人、家庭、政企、新興四大市場成果顯著。旗下中移保險經紀公司保費規模達10億,發展用戶超2千萬,以碎屏險、延保等通信屬性保險產品爲代表,2024年客戶規模突破1千萬,已在全國31個省標準化推廣。

  談及保險銷售渠道變革,孫健指出,保險行業正從傳統銷售方式向基於AI保險銷售智能體的“第四渠道”演進。中移金科在人工智能領域早有佈局,自研風控大模型、營銷大模型,打造運營商規模最大的金融數據基座,風控模型達行業一流水平,已簽約10餘家金融合作機構,爲構建保險智能化銷售第四渠道奠定技術基礎。

  展望未來,孫健表示:“中移金科將和衆安信科攜手,以AI+保險聯合實驗室爲起點,推動行業智能化三大躍遷。”具體而言,一是實現從單點智能到全鏈路貫通,將AI深度嵌入保險核心領域,達成業務閉環智能協同;二是從工具賦能邁向生態共創,匯聚同業力量共建智能營銷新範式;三是從降本增效轉向普惠創新,依託AI讓保險服務更透明、個性化,惠及億萬客戶。

  “我們堅信運營商和保險的深度融合,必將成爲保險行業高質量發展的核心引擎。”孫健呼籲行業攜手,共同點亮保險科技的未來之光。

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責任編輯:秦藝

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