Niket Nishant

路透4月30日 - Visa V.N正與微軟MSFT.O和OpenAI等科技巨頭合作，推出一個新平臺，讓用戶可以將網上購物任務委託給人工智能代理。

這家支付處理商周三表示，用戶將設定消費限額，剩下的工作將由人工智能代理完成--搜索產品、預訂假期或訂購日用品。

爲何重要

數字商務公司經常試圖縮短消費者從選擇產品到付款之間的時間，以防止他們中途放棄購買。

自 COVID-19 大流行以來，許多用戶轉向網上購物，因此縮短結賬時間變得更加重要。

益百利公司（Experian）在 2020 年的一份報告 (link) 中發現，三分之一的顧客在放棄網上交易前只願意等待 30 秒或更短的時間。

Visa 的新平臺 "Visa 智能商務"（Visa Intelligent Commerce）可以讓人工智能處理日常事務，而顧客只做最後的決定，從而幫助減少摩擦。更順暢的購物體驗可以鼓勵更多的消費。

背景

人工智能代理是可以自主執行某些任務的系統。與聊天機器人不同，人工智能代理不需要人類的持續輸入。

在未來，它們有望成爲企業人工智能計劃的重要組成部分。波士頓諮詢公司（Boston Consulting Group）的一項分析預計，從 2024 年到 2030 年，人工智能市場的年均增長率將達到 45%。

除了微軟和OpenAI，Visa還與Anthropic、IBM IBM.N、Mistral AI、Perplexity、三星和Stripe開展了合作。

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