文｜值接Talk

隨着微信支付的入局，支付寶正在逐步失去淘寶電商生態的優勢，它的未來走向充滿了未知。

2025年支付寶已經有兩大事件成爲了全民熱點，一個是5分鐘內所有訂單減免20%事件，另一個則是支付寶碰一下。

作爲支付寶重點孵化的新業務，碰一下僅用了321天，用戶數就超過1億，遠超過了掃碼支付的30個月。

在剛剛結束的2025支付寶“碰一下”生態大會上，螞蟻集團CEO韓歆毅表示，“碰一下”解決了一些實打實的用戶痛點，是備受用戶歡迎的新支付方式。

作爲阿里孵化出的支付巨頭，憑藉着淘寶電商生態，支付寶積累了上億的用戶。

憑藉着餘額寶、花唄等業務，支付寶已經進入了理財、借貸等業務，成爲了中國支付行業的巨頭。

通過阿里的財報可以看到，支付寶的賺錢能力不俗，已經超過了很多知名的科技公司，譬如小米、百度等。

但是這並不意味螞蟻集團能夠長期維持高利潤狀態，目前雲閃付及各大銀行均已有了成熟的線上支付生態，尤其還有強社交屬性的微信支付，這一定程度上限制了支付寶的發展。

當然支付寶也在不斷的破局，陸續引入社交體系、遊戲體系及短視頻等等，催生了很多現象級的產品，譬如螞蟻森林、集五福等等。

在2024年的螞蟻20週年，馬雲亮相慶典現場，他表示“我們未來能做的，依然應該是我們過去20年所堅持的那些，讓科技給每一個普通老百姓的生活帶去進步和改變。我們要讓AI賦能我們的情懷，我們也要讓情懷賦能我們的AI！”

通過馬雲的講話可以看出，阿里對螞蟻集團的期待並不是單純的支付公司。

目前來看螞蟻集團還停留在支付公司階段，距離馬雲的期待還有一定的距離。

這也是爲何螞蟻集團在不斷嘗試新業務的原因，那麼碰一下會成爲螞蟻集團轉身科技公司的轉折點嗎？真的能創造第二個“鴻蒙神話”嗎？

值接Talk認爲還需要進一步觀察，畢竟NFC早已經是成熟的產業。

碰一下是剛需，但支付寶碰一下並不是

支付寶碰一下業務其實並不限於支付，其基礎的核心是手機支持NFC，目前其實已經是一個比較成熟的產業鏈。

尤其在一二線城市，手機刷公交刷地鐵已經成爲了基本操作，而且已經有大量用戶習慣將手機作爲門禁卡或者飯卡等，碰一下真的成爲了剛需。

拿小米手機舉例，目前千元機都標配了NFC，添加交通卡、門卡及車鑰匙都十分方便，同時還可以設置Mi Pay綁定銀行卡來進行刷卡消費，已經十分便捷。

目前整個手機行業，都已經建立了極其完善的NFC生態，支付寶碰一下就顯得略微多餘。

拿支付來說，用戶去超市，拿手機NFC刷POS機就能完成支付，其實並不比支付寶碰一碰慢很多。

甚至華爲已經做出了一掃即付的功能，用戶只要解鎖手機屏幕就能完成支付。

至於支付寶碰一下的其它功能，目前來看也並非剛需。

拿支付寶與雅迪合作的全球首款“碰一下”智能電動車來說，對於九號或者小牛電動車的車主來說，完全沒有任何吸引力。

當然對於智能化研發實力不強的電動車品牌來說，支付寶碰一下或許是個不錯的機遇。

據雅迪官方介紹稱，應用支付寶“碰一下”功能後，雅迪冠能星際可以實現碰一下1秒綁車、1秒解鎖，並支持支付寶一鍵鑰匙分享，相比傳統解鎖方式，時間減少90%以上。

這個功能對於智能電動車來說，早已經是常規操作。

值接Talk的九號電動車不僅支持上述的功能，而且完全不依賴支付寶等第三方技術加持。

此外在很多領域，如果產品想要使用NFC功能，其實和手機廠商合作是最直接的方式，大多數汽車品牌都採取了這種方式。

尤其目前各大手機廠商的手環、手錶等產品也配備了NFC，早已經將用戶習慣養成，支付寶這時候突然介入，部分消費者也會不適應。

同時手機廠商也不會放棄NFC生態的建設，譬如華爲就圍繞着NFC建立了鴻蒙碰一碰生態，況且NFC還能與金融甚至借貸等業務掛鉤，這是手機廠商重要的利潤點，怎麼可能會拱手讓給支付寶？

雖然目前支付寶碰一下的用戶已經破億，但是部分網友是衝着優惠而去，有網友稱要不是碰一碰有支付優惠，你會碰嗎？商家願意多一個新設備嗎？

至於便捷性方面，掃碼支付之所以能快速崛起併成爲主流，因爲它確實比現金支付便捷太多，甚至淘汰了錢包等物品。

但是碰一下與掃碼支付相比，並沒有帶來革命性的變化，用戶依舊需要手機，而且還是支持NFC功能的手機，這並不會節省太多的時間。

近期值接Talk在北京的物美及永輝超市發現，它們都配備了支付寶碰一下設備，但是結賬的時候並非是店員的第一選擇，店員的第一選擇大多數都是掃碼槍，除非顧客主動表示使用支付寶碰一下付款。

目前的用戶破億，並不代表着支付寶碰一下成功了，也並意味着下一代支付生態的出現。

當支付寶將碰一下用戶端補貼取消後，這時候真實的日活纔是看出碰一下的含金量，顯然支付寶還沒有做好準備。

其實此前微信支付已經做過類似的嘗試，包括刷臉支付和掌紋指紋，相比碰一下，這兩種模式甚至更加便捷，沒有標配NFC的手機也可以。

但是目前來看微信支付的掌紋和刷臉並沒有成爲主流，而支付寶碰一下並沒有領先掌紋和刷臉支付，它真的能成爲新的主流支付嗎？恐怕真的又是一場虛假的繁榮。

當然對於iPhone用戶來說，支付寶碰一下可能是個很好的選擇，蘋果的NFC一直備受吐槽，尤其是它的門禁卡等功能，一直沒有開放。

如果能抓住iPhone上億的用戶羣體，支付寶碰一下也許能維持住較多的用戶，但是前提是蘋果始終不開放NFC生態。

淘寶接入微信支付，加劇了支付寶危機感

憑藉早年的淘寶購物支付工具優勢，支付寶積累了大量的用戶，並且建立了一個完善的支付生態，目前可以點外賣、買理財、買保險、交花費水電費等等，其中支付依舊是核心推手。

但是在2024年這種情況發生了變化，淘寶陸續開始支持了微信支付，雖然還沒有全面普及，但是對於支付寶來說，已經成爲了一個潛在的巨大威脅。

市場份額上微信支付一直很強勢，隨着淘寶支付的開放，必定會有一羣人使用微信進行淘寶支付，而且數量級不會很低。

這對於支付寶來說，長期來看大概率會影響到日活，甚至會讓部分人放棄支付寶，畢竟微信支付生態如今的功能已經能覆蓋到大部分支付寶的功能。

這也能解釋通爲何支付寶要做碰一下，它想構建一個消費者長期依賴的消費場景，譬如微信紅包之類的功能，大多數中國網民都會用到的一個功能。

當然此前支付寶也嘗試過短視頻、社交等場景，但是並沒有改變大多數用戶對支付寶功能的固有標籤。

目前支付寶的口碑也需要提升，近兩年加入的很多功能，已經讓部分用戶產生了反感。尤其是關停的相互寶和花唄等業務。

針對支付寶的直播、小遊戲等功能，目前已經有網友在吐槽了，表示支付寶能不能不要再往裏塞各種沒必要的東西。

尤其是支付寶基金和理財業務，隨着餘額寶收益的下降，其對用戶的吸引力越來越低。

尤其是支付寶的彈窗式推薦理財的模式，值接Talk幾乎每天都能遇到。

這種功能的用戶體驗很容易起到反噬口碑的效果，尤其推薦的理財收益率低甚至負收益的時候。

當然對於螞蟻集團來說，這種強制性的彈出推廣，是個效率極高的營銷方式，能夠高效的增加營收，但是對於用戶來說，顯然拉低了產品的好感度。

無論是社交、短視頻還是碰一下，支付寶都在努力增加用戶的日活、使用時長及頻率等，只有這樣才能維持甚至增加用戶使用支付寶理財買保險等產品的頻率，這幾個業務是支付寶利潤的重要來源。

短期來看，支付寶整體的營收和利潤應該都能維持在目前的水準，但是隨着淘寶對微信支付的全面開放，能否留住此前的用戶，這將十分考驗支付寶的運營能力。

換句話說支付寶需要儘快做出一款全民產品，碰一下目前來看有這個勢頭，但是能否成功，還要看停掉補貼後大衆的使用頻率。

如今的支付寶已經進入了韓歆毅時代，作爲螞蟻集團新“掌門”，韓歆毅能否將支付寶碰一下做成標誌性的全民產品，值接Talk也將持續關注。